Ich bin beruflich für 6 Monate in Bad Dürrheim. Gemäß der Funkabdeckungskarte ist LTE verfügbar, das IPhone 12 Max Pro bucht sich stattdessen ins viel langsamer 3G Netz ein. In meinen Tarif Magenta 4 Generation ist 5G nicht inklusive, einen Tarif Wechsel möchte ich nicht, weil ich bis November 2021 einen Rabatt von 10 Euro monatlich auf die GB erhalte. Was kann ich tun? Ist es möglich 5G gegen einen geringen Aufpreis zu buchen oder 5G testweise zu erhalten um für Abhilfe zu sorgen.

Guten Morgen @FamilieJunginger.Vielen Dank für Ihren Beitrag. Auch die Magenta Tarife der 4. Generation beinhalten 5 G. Ich habe mir Ihren Vertrag angeschaut, den Tarif, den Sie haben, der ist mit 5 G ausgestattet. Es muss jedoch verfügbar sein. Dann scheint LTE an Ihrem Standort ein schwaches Signal zu haben, daher die Einwahl in das 3G Netz. Welche Postleitzahl und welchen Ortsteil betrifft es in Bad Dürrheim? Gerne schaue ich nach, ob eventuelle Einschränkungen in diesem Bereich vorliegen. Über eine Rückmeldung freue ich mich.Viele GrüßeJustina M.

Hallo @FamilieJunginger,danke für das Zusenden der Daten. Eine Einschränkung liegt nicht vor und die Versorgung scheint nicht schlecht zu sein. Ich stelle dennoch gerne eine Versorgungsanfrage an unsere Techniker und würde mich diesbezüglich noch mal melden. Und ja, Sie haben recht, 5 G ist in Ihrem Tarif noch nicht inklusive-mein Fehler, tut mir leid! Eine Zubuchmöglichkeit für 5G gibt es leider nicht, da wäre tatsächlich der Wechsel in die aktuelle Generation notwendig, um 5G zu erhalten. Der Wechsel kommt aber ja aktuell für Sie noch nicht infrage.Viele Grüße Justina M.

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4 years ago

Seid einer Woche funktioniert der Live Stream z.B. Telekom Basketball (BBL) nicht mehr über mein Apple TV. Verbindung bei Livespielen kommt nicht zustande. Fehlermeldung „Beim Laden dieser Seite ist ein Fehler aufgetreten“...WLAN Netz ist top, ich kann alles andere via Apple TV über den Fernseher ansehen, dh. An der Verbindung liegt es nicht. Beinen IPAD Bildschirm kann ich synchronisieren, aber sobald der Livestream in der App beginnt, erscheint die obige Fehlermeldung. Wie kann ich den Fehler beheben? Gibts ein neues Update für die App. Vielen Dank fürbIhre Hilfe. E.K.

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4 years ago
Guten Abend @kurthys!

kurthys schrieb: Beinen IPAD Bildschirm kann ich synchronisieren, aber sobald der Livestream in der App beginnt, erscheint die obige Fehlermeldung. Wie kann ich den Fehler beheben? Gibts ein neues Update für die App.

Ist ja mehr als nervig & danke, dass du mir schreibst. Seit wann tritt denn der Fehler bei dir auf? Läuft es vielleicht inzwischen vielleicht auch schon wieder?

Greetz
Stefan D.
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