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Magenta Service App - keine Vertragsdaten
7 years ago
Ich habe mich heute erstmals auf der Magenta Service App eingeloggt, kann dort aber keinerlei Vertragsdaten einsehen. Was muss ich tun damit die App funktioniert?
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7 years ago
Hallo @mellynkm,
geht es um einen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag?
Für Mobilfunk muss zunächst der Vertrag mit dem Account im Kundencenter verknüpft werden.
Das geht unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations
Viele Grüße
jla959
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7 years ago
@mellynkm
Aber du nutzt in der App momentan definitiv das Login, bei dem unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations dein Mobilfunkvertrag verknüpft ist?
Wird dir der Mobilfunkvertrag denn unter www.telekom.de/kundencenter angezeigt?
Wie nennt sich der Mobilfunktarif? Ist es ein Privatkunden- oder Geschäftskundenvertrag?
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7 years ago
Habe es eben mit aus- und wieder einloggen versucht, der Mobilfunkvertrag wird jetzt angezeigt... Danke für die Hilfe
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7 years ago
@mellynkm
Dann war die Verknüpfung gerade erst angelegt worden? Ja, da ist es dann nötig, sich einmal neu anzumelden.
Ich hätte dir das dann vermutlich auch im nächsten Schritt vorgeschlagen
Danke für die Rückmeldung
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7 years ago
Habe es eben mit aus- und wieder einloggen versucht, der Mobilfunkvertrag wird jetzt angezeigt... Danke für die Hilfe
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