Gelöst

Magenta Moments: generierte Cinemaxx Gutscheincode wird nicht gefunden?

vor einem Jahr

Gude zusammen,
 
über die Magenta Moments App auf den Smartphone bei Freischalten
wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Der Gutscheincode konnte nicht gefunden werden".
 
Können Sie mir bitte helfen, um den Gutscheincode für die 2 Kino-Tickets einzulösen?
Vielen Dank.
 
 

396

0

9

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo @tcom_user 

     

    bitte stoße eine erneute Anfrage an das Treue Team (telekom-treue-team@telekom.de) an.

    Bild nicht vorhanden

    Normalerweise werden die Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

     

    Liebe Grüße

     

    Anna

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Vielen Dank, es hat funktioniert, allerdings, nach mehrere gewarteten Tagen und E-Mails.

     

    Das CinemaxX hat das Problem gelöst bzw. den Gutscheincode erkannt und den Gutschein für die 2 Tickets erstellt.

     

    Danke.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo @tcom_user.

     

    Prima, dass es endlich geklappt hat. Ich wünsche dir noch ganz viel Spaß im Kino. 🍿 Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder. 

     

    Viele Grüße

    Viktoriia 

    0

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