Gelöst
Magenta Mobil Speedbox XL - HTC 5G HUB
vor 6 Jahren
Guten Tag,
wir haben den Magenta Mobil Speedbox XL - HTC 5G HUB Tarif. Normalerweise haben wir eine Download-Rate von 14 MBit/sek. Seit einer ca. Woche nur noch 2 MBit/Sek dauerhaft.
Wir haben nichts geändert. Die Messung mit Handy bringt noch immer die 14 MBit/sek, nur der HTC nicht.
Habe schon alles überprüft (Firmware, Netzwerk-Einstellungen, an und ausgeschaltet, usw.....)
Empfangs hat sich laut den grafischen Tacchomessern auf dem HTC auch nicht geändert. Nur eben die Downloadgeschwindigkeit.
Was ist zu tun? Gibt es unter meiner Adresse Einschränkungen?
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vor 6 Jahren
@Martin_F
Ist die CellID gleich geblieben?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Martin_F
Möglicheweise hat der HTC Hub die Funkzelle gewechselt zu einer die zwar denselben RSRP (die Balken Empfang) hat aber eine schlechtere Signalqualität ( RSRQ ).
Du kannst das testen indem du den mal woanders im Haus hinstellst.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die bisherigen Antworten: Die einzige Antwort die mir hilft, wäre eine Antwort von der Telekom: Gibt es unter der im meinem Profil hinterlegten Adresse Einschränkungen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Martin_F
Wenn es Einschränkungen geben würde wäre auch das Handy betroffen. @Jonas J. oder @Stefan D. kann da aber sicher mal nachschauen.
Und mal so nebenbei: Ein Techniker hat i.d.R. auch keine Ahnung von Mobilfunk.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Einschränkungen an deinem Wohnort sind aktuell nicht vorhanden.
Magst du mir bitte die Softwareversion des Hubs verraten? Ich würde das Ganze dann einmal seitens der Technik überprüfen lassen!
Vielen Dank und freundliche Grüße
Romina D.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, seit Samstag haben wir wieder unsere 12 MBit (das ist für uns schon recht gut hier )
Seit dem läuft alles stabil.
Die Build Number lautet: 1.12.401.1 10.0_g CL1090088.
Auf jden Fall ist die Software nach Überprüfung auf Updates aktuell.
Somit hoffe ich mal, dass nun alles so bleibt
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo, seit Samstag haben wir wieder unsere 12 MBit (das ist für uns schon recht gut hier )
Seit dem läuft alles stabil.
Die Build Number lautet: 1.12.401.1 10.0_g CL1090088.
Auf jden Fall ist die Software nach Überprüfung auf Updates aktuell.
Somit hoffe ich mal, dass nun alles so bleibt
Danke
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von