Gelöst
Magenta Mobil Prepaid XL Speed On
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe meinem Bruder Magenta Mobil Prepaid XL gebucht (er kennt sich damit kaum aus), das Datenvolumen reicht aber auch meistens nicht.
Ich habe ihm vor geraumer Zeit mal SpeedOn gebucht (per SMS) was aber sehr umständlich war.
Jetzt geht es gar nicht mehr und er bucht öfters die DayFlat
Grüße
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vor 2 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Guten Tag @ML86 ,
Deine Frage verstehe ich nicht ganz. Möchtest Du Speed On hinzubuchen? Hier nochmals eine Anleitung:
https://www.teltarif.de/telekom-speedon-mobiles-internet/news/73947.html#:~:text=SpeedOn%20L%20schl%C3%A4gt%20mit%2014,kann%20bis%20zu%2028%20bzw.
Wenn das Volumen nicht ausreicht, wäre es da nicht sinnvoll, über einen Tarif mit höherem Datenvolumen nachzudenken? Vielleicht sogar über einen Mobilfunkvertrag?
Deine Profildaten trugst Du bereits ein. Bitte nenne auch einen Zeitraum, unter dem Du telefonisch über die genannte Nummer erreichbar bist. Danke.
Marlise
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Einen höheren Prepaid Tarif gibt es ja nicht und Vertrag wollte er nicht
Einen höheren Prepaid Tarif gibt es ja nicht und Vertrag wollte er nicht
Es gibt den MagentaMobil Prepaid Max für 99,95. @ML86
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-prepaid-max#tarife
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Problem ist, dass sich SpeedOn nicht buchen lässt. Er denkt schon über einen Anbieterwechsel nach
Antwort
von
vor 4 Jahren
Lieber @ML86 ,
bitte warte, bis sich jemand vom Telekomteam hier meldet. Sie/er wird sich den Tarif ansehen und mit Dir und Deinem Bruder gemeinsam eine Lösung finden.
Ich wünsche Dir einen schönen Abend,
Marlise
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ist das Datenvolumen deines Bruders komplett aufgebraucht? Weil erst dann lässt sich ein SpeedOn Pass buchen.
Viele Grüße
Elvira H.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Datenvolumen ist komplett verbraucht, er kann aber nur die DayFlat buchen.
Einmal konnte ich ihm per SMS SpeedOn buchen, aber das war sehr umständlich. Ich weiss auch nicht mehr wie es ging
Aber da stimmt doch etwas nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für die Rückmeldung.
Ist genügend Geld aufgeladen worden?
Viele Grüße
Natascha A.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe es soeben einfach einmal telefonisch bei Ihnen versucht. Leider ohne Erfolg.
Ich glaube wir können dem nur auf die Schliche kommen, wenn wir uns die Prepaid-Karte einmal anschauen.
Daher meine Frage: Wann kann ich Sie am besten erreichen und zwecks Legitimation Ihren Bruder?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Am besten, wenn ich die Nummer von meinem Bruder schicke ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann schick' mir die Rufnummer bitte einmal per Privatnachricht zu.
Beste Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hab ich
LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe soeben weitere Informationen per PN zugeschickt.
Kurz gesagt: Des Rätsels Lösung und Angelpunkt ist das vorhandene Guthaben.
Die Buchung ist möglich und derzeit ist das normale Prepaid-Paket auch aktiv.
Ein SpeedOn ist erst möglich, wenn das inkludierte Datenvolumen aufgebraucht ist.
Best Grüße
Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von