Magenta Mobil PredaidM Tarif: Einige Anrufer können mich nicht erreichen, alle anderen hingegen schon. Wer kann helfen?

6 years ago

Hallo, seit einiger Zeit können mich einige Personen in meinem PrepaidM Tarif nicht erreichen, alle anderen jedoch problemlos. Bin jederzeit erreichbar, keine Stummschaltung. Die Anrufer hören dann: "Dieser Teilnehmer möchte momentan nicht mit Ihnen sprechen." Was passiert da und wie kann man das ändern? Danke.

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  • 6 years ago

    Hast du im Handy evtl. eine Sperrliste aktiviert? Oder dass anonyme Anrufer (die keine Rufnummer mitsenden) nicht durchgestellt werden?

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    6 years ago

    Hallo, nein es ist niemand gesperrt und diese Anrufer senden auch ihre Nummer immer mit. Habe alles kontrolliert, nichts wurde geändert, bin theoretisch für jeden erreichbar.

    Answer

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    6 years ago

    "Dieser Teilnehmer möchte momentan nicht mit Ihnen sprechen." könnte auch auf eine Rufumleitung hindeuten, z.B. zu einem Dienst wie dieser hier: www.telefonpaul.de

    Unlogged in user

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  • 6 years ago

    Das Gerät und sein Betriebs- OS (z. B. iOS/iPadOS 13) wurden noch nicht genannt. Und beim Betriebs- OS ggf auch die Versionsnummer.

     

    Beispielsweise gibt es verschieden Bugs bei dem erwähnten OS , welche eingehende Anrufe zum Teil nicht ankommen lassen bzw. die Signalisierung dieser eingehenden Anrufe zum Teil verhindern würden. Es wäre wieder diesbezüglich nun ein neues Bug-Fix der Version 13.1.3 von Apple veröffentlicht worden.

    1

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    6 years ago

    Es handelt sich um ein Sony Xperia E5823, Android Version 7.1.1.  War das hilfreich? Danke.

    Unlogged in user

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  • 6 years ago

    @evitano:
    Wie schaut es mit dem Hinweis zur Rufumleitung aus? Wurden diese bereits überprüft?

    Viele Grüße
    Timo N.

    1

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    6 years ago

    Rufumleitung nicht aktiv, alles überprüft. Trotzdem danke.

    Unlogged in user

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  • 6 years ago

    @evitano:
    Alternativ bitte direkt bei meinen Kolleginnen und Kollegen vor Ort im Telekom Shop vorbeischauen, damit die Einstellungen vom Endgerät mit denen in unseren Systemen abgeglichen werden können.

    Viele Grüße
    Timo N.

    1

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    6 years ago

    Danke, werde ich tun.

    Unlogged in user

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