Gelöst
Magenta Mobil M 3. Genation: Detailfragen zu StreamOn & zu Tarifwechsel-Optionen
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe zwei spezifische Fragen zum Tarif Magenta Mobil M 3. Generation, auf die ich bislang keine eindeutigen Antworten gefunden habe:
- Wenn momentan folgende Option gebucht ist: MagentaEINS StreamOn Music&VideoMax
Frage: Inkludiert das alle Dienste, die auf der Infoseite (https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon) aufgelistet sind - oder nur Musik- & Video-Streaming-Partner? Konkret geht es beispielsweise um die Option "Social & Chat" - gilt die auch bei o.g. Tarifoption oder nur bei einer neueren Vertrags-Generation? - Aktuell habe ich bei meinem Tarif 4 GB Datenvolumen, die durch den MagentaEins Paketvorteil auf 8 GB verdoppelt werden.
Mehrere Fragen:
a) Wenn ich in die aktuellste Version von MagentaMobil M wechsle, erhalte ich dann regulär monatlich 12 GB Datenvolumen, die dank MagentaEins Paketvorteil auf 24 GB verdoppelt werden?
b) Verstehe ich es richtig, dass sich die Mehrkosten im Vergleich zu meinem aktuellen Vertrag der 3. Generation auf EUR 5,-- monatlich belaufen?
c) Bleibt der MagentaEins Paketvorteil bei EUR 10,-- monatlich oder würde dieser durch einen Tarifwechsel auf EUR 5,-- monatlich reduziert?
d) Bezugnehmend auf Frage 1: Wären bei einem Wechsel in die aktuellste MagentaMobil M Generation automatisch alle Stream On Optionen inklusive?
Vielen Dank für eure Rückmeldungen und ein schönes Wochenende,
Headster
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vor 4 Jahren
Hallo @Headster
Zu
1. StreamOn Sozial&Chat geht auch in ihrer Tarif-Generation. StreamOn Musik und Video deckt nur die Partner ab, welche dort auch genannt werden.
2.
a) Korrekt, es wird verdoppelt.
b) auch das stimmt
c) durch den Generationswechsel geht es auf 5€ zurück
d) alle gebuchten StreamOn-Optionen bleiben erhalten. Nur ein Name ändert sich, da alle gleich gestellt wurden, StreamOn Musik&VideoMax, da entfällt Max, da alle die höchste Videoqualität erhalten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für deine rasche Antwort!
Nur um noch mal ganz sicherzugehen, zu Frage 1: Heißt das, die Option Social & Chat ist bei meinem Vertrag (MagentaMobil M 3. Generation) auch bereits aktiv oder muss ich da erst noch was zubuchen? Falls letzteres: entstehen hierdurch zusätzliche Kosten?
Vielen Dank für deine Unterstützung und viele Grüße,
Headster
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Headster
Hallo @Gelöschter Nutzer, Heißt das, die Option Social & Chat ist bei meinem Vertrag (MagentaMobil M 3. Generation) auch bereits aktiv oder muss ich da erst noch was zubuchen?
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Heißt das, die Option Social & Chat ist bei meinem Vertrag (MagentaMobil M 3. Generation) auch bereits aktiv oder muss ich da erst noch was zubuchen?
Das sehen sie im Kundencenter bei ihren Vertrag unter "Meine Tarifoptionen".
Hallo @Gelöschter Nutzer, Falls letzteres: entstehen hierdurch zusätzliche Kosten?
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Falls letzteres: entstehen hierdurch zusätzliche Kosten?
Ja, diese Option kostet 4,95€ wenn Sie es buchen müssen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Super, vielen Dank für die erneute rasche Antwort @Gelöschter Nutzer!
Jetzt habe ich Klarheit: im Kundencenter wird die Option aktuell als nicht gebucht angezeigt, ich kann sie für EUR 4,95/Monat zubuchen. Vielen Dank für deine Hilfe!
Viele Grüße,
Headster
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Headster
Hallo @Gelöschter Nutzer, Heißt das, die Option Social & Chat ist bei meinem Vertrag (MagentaMobil M 3. Generation) auch bereits aktiv oder muss ich da erst noch was zubuchen?
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Heißt das, die Option Social & Chat ist bei meinem Vertrag (MagentaMobil M 3. Generation) auch bereits aktiv oder muss ich da erst noch was zubuchen?
Das sehen sie im Kundencenter bei ihren Vertrag unter "Meine Tarifoptionen".
Hallo @Gelöschter Nutzer, Falls letzteres: entstehen hierdurch zusätzliche Kosten?
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Falls letzteres: entstehen hierdurch zusätzliche Kosten?
Ja, diese Option kostet 4,95€ wenn Sie es buchen müssen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von