Gelöst
Magenta Mobil Jahrestarif
vor 11 Monaten
Hallo, ich habe einen Magenta Mobil Prepaid Jahrestarif. Ich habe den Tarif seit 2.5.24.
Aktuell gibt es ja eine Tarifaktion, wo es bei diesem Tarif statt 4, 8 GB gibt. Also 4 GB kostenlos.
Ist es möglich mit meinem Bestandstarif von diesem Vorteil auch zu Profitieren?
Mfg Markus
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vor 11 Monaten
@Friedrich Markus
Qffiziell Nein....
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Und inoffiziell?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Was wird dir in der Mein MagentaApp angezeigt, wenn du den Tarif wechseln willst.
Bei mir steht 4+4, obwohl es tatsächlich nur 4 waren.
Eine Teamie hat das manuell erledigt @Friedrich Markus
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Espresso doppio
Das steht bei mir in der App beim Tarifwechsel auch als Aktueller Tarif, im Kundencenter aber nur die 4 GB. Das TEAM passt das an, auch wenn ich den Tarif schon aktiv habe? Auf Anfrage?
@Telekom-hilft-Team Könnt ihr mich da auch zu kontaktieren? Mein Profil ist ja hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Espresso doppio
Hallo, Bei mir steht auch 4+4.
Im Kundencenter dann auch was anderes.
@Telekom-hilft-Team : Ich bitte um Kontaktaufnahme, Daten stehen im Profil.
Danke
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Friedrich Markus und @fdi,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Bei euch beiden sind nun die +4GB gebucht. Viel Spaß damit!
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Anna K.
Die Änderung ist per SMS bestätigt worden und im Kundencenter auch schon sichtbar.
Vielen Dank nochmal für deine freundliche und schnelle Unterstützung 🤘😎
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @Friedrich Markus und @fdi,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Bei euch beiden sind nun die +4GB gebucht. Viel Spaß damit!
Liebe Grüße
Anna
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vor 11 Monaten
@Anna K.
Hallo Anna, bei mir in der "Mein Magenta" App immer noch der alte Tarif. Könnt Ihr das bitte nochmal prüfen?
Danke und Gruß Markus
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Friedrich Markus,
die App braucht manchmal eine Deinstallation und Installation sowie ein aus- und wieder einloggen.
Ich sehe, dass du noch zusätzliches Datenvolumen sowie das Unlimited Datenvolumen aktiviert hast, dieses muss erst aufgebraucht werden. Die 4 GB sind an sich im System gebucht.
LG
Anna
Antwort
von
vor 11 Monaten
Danke für die schnelle Antwort
Gruß Markus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Telekom-hilft-Team:
Hallo, ist die +4GB Zubuchung bei mir auch möglich?
LG
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @jn-H,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie gewünscht sind die 4GB nun dazugebucht. Nach dem Aufbrauchen des EM Unlimited Datenvolumens werden diese auch ersichtlich sein.
Liebe Grüße
Anna
Antwort
von
vor 10 Monaten
Prima, vielen Dank😋
Liebe Grüße
Jens
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von