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Magenta Mobil Jahrestarif
11 months ago
Hallo, ich habe einen Magenta Mobil Prepaid Jahrestarif. Ich habe den Tarif seit 2.5.24.
Aktuell gibt es ja eine Tarifaktion, wo es bei diesem Tarif statt 4, 8 GB gibt. Also 4 GB kostenlos.
Ist es möglich mit meinem Bestandstarif von diesem Vorteil auch zu Profitieren?
Mfg Markus
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11 months ago
@Friedrich Markus
Qffiziell Nein....
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11 months ago
Und inoffiziell?
Unlogged in user
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11 months ago
Was wird dir in der Mein MagentaApp angezeigt, wenn du den Tarif wechseln willst.
Bei mir steht 4+4, obwohl es tatsächlich nur 4 waren.
Eine Teamie hat das manuell erledigt @Friedrich Markus
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11 months ago
@Espresso doppio
Das steht bei mir in der App beim Tarifwechsel auch als Aktueller Tarif, im Kundencenter aber nur die 4 GB. Das TEAM passt das an, auch wenn ich den Tarif schon aktiv habe? Auf Anfrage?
@Telekom-hilft-Team Könnt ihr mich da auch zu kontaktieren? Mein Profil ist ja hinterlegt.
Unlogged in user
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11 months ago
@Espresso doppio
Hallo, Bei mir steht auch 4+4.
Im Kundencenter dann auch was anderes.
@Telekom-hilft-Team : Ich bitte um Kontaktaufnahme, Daten stehen im Profil.
Danke
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11 months ago
Hallo @Friedrich Markus und @fdi,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Bei euch beiden sind nun die +4GB gebucht. Viel Spaß damit!
Liebe Grüße
Anna
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11 months ago
@Anna K.
Die Änderung ist per SMS bestätigt worden und im Kundencenter auch schon sichtbar.
Vielen Dank nochmal für deine freundliche und schnelle Unterstützung 🤘😎
Unlogged in user
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11 months ago
Hallo @Friedrich Markus und @fdi,
vielen Dank für die netten Gespräche.
Bei euch beiden sind nun die +4GB gebucht. Viel Spaß damit!
Liebe Grüße
Anna
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11 months ago
@Anna K.
Hallo Anna, bei mir in der "Mein Magenta" App immer noch der alte Tarif. Könnt Ihr das bitte nochmal prüfen?
Danke und Gruß Markus
2
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11 months ago
@Friedrich Markus,
die App braucht manchmal eine Deinstallation und Installation sowie ein aus- und wieder einloggen.
Ich sehe, dass du noch zusätzliches Datenvolumen sowie das Unlimited Datenvolumen aktiviert hast, dieses muss erst aufgebraucht werden. Die 4 GB sind an sich im System gebucht.
LG
Anna
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11 months ago
Danke für die schnelle Antwort
Gruß Markus
Unlogged in user
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10 months ago
@Telekom-hilft-Team:
Hallo, ist die +4GB Zubuchung bei mir auch möglich?
LG
2
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10 months ago
Hallo @jn-H,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie gewünscht sind die 4GB nun dazugebucht. Nach dem Aufbrauchen des EM Unlimited Datenvolumens werden diese auch ersichtlich sein.
Liebe Grüße
Anna
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10 months ago
Prima, vielen Dank😋
Liebe Grüße
Jens
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