Guten Tag zusammen

und noch ein frohes neues Jahr!

Wie jedes Jahr zum 03.01. wollte ich auch dieses Jahr wieder meinen Magenta Mobil L Happy Friends (nicht „for friends“) Tarif mit einem neuen iPhone verlängern.

Leider konnte ich das nun jedoch weder Online noch per Hotline schaffen.

Bis jetzt habe ich nur das Feedback bekommen, dass es diesen Tarif nicht mehr gibt und dieser auch nicht mehr verlängert werden kann?

Kann mir hier bitte jemand helfen oder Tipps geben?

Ich hatte bereits im Forum gelesen das man Happy Tarife zwar nicht mehr online verlängern kann (da ja angekündigt) aber eine Verlängerung für Bestandskunden eigentlich per Hotline möglich ist.

So habe ich es mir auch bei der letzten Vertragsverlängerung per Hotline sagen lassen.

Ich fürchte die Kollegen und Kolleginnen in der Hotline sind nun genau so verwirrt wie ich.

Viele Grüße

Marcus