Gelöst
Magenta Eins trotz Auftragsbestätigung nicht sichtbar
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe eine Auftragsbestätigung und eine SMS über die Buchung von Magenta 1 erhakten, allerdings ist dies im Kundencenter/App nicht sichtbar und das Datenvolumen wurde auch nicht verdoppelt.
Können Sie mir weiterhelfen?
Viele Grüße
Manuel
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in
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Gilt dies nur für Mobilfunk oder auch für Festnetz?
Ist die Vertragsadresse identisch?
Musterstr. ist nicht Musterstraße
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja beide Adressen sind identisch..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich danke dir für deinen Beitrag.
Laut unserem System nutzt du aktuell alle Vorteile von MagentaEINS, die Buchung hat also geklappt. Das doppelte Datenvolumen dürfte z.B. unter pass.telekom.de für dich ersichtlich sein.
Melde dich gerne, wenn noch Fragen aufkommen.
Lieben Gruß
Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
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von