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Magenta-App / Persönliche Daten: "Profile cannot be loaded"

vor einer Stunde

Bin seit Dienstag neu bei T-Mobile mit dem Prepaid-Jahrestarif. Kann meine persönlichen Daten auf der App nicht einsehen, bekomme die Anzeige "Profile cannot be loaded - We are unable to load your profile at the moment ..."

Über das Webportal bekomme ich die Meldung: "Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich."

Letzte Aktivität

vor 28 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

12

2

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 28 Minuten

      Hallo lieber @b81541h,

       

      Nun hast du alle Daten, die du benötigst, um den Login zu vervollständigen. 

      Bitte logge dich über den Browser ins Kundencenter ein, dort ist es einfacher und direkt. 

       

      Wenn du noch Hilfe benötigst, melde dich.

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena 

      0

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