Magenta App Datenvolumen
vor 5 Tagen
Irgendwann wurde die Magenta App mal aktualisiert. Seitdem kann ich nicht mehr das Datenvolumen meiner zweiten Mobilfunkkarte sehen. Selbst von diesem Telefon kann ich nur das Datenvolumen der „Basiskarte" sehen.
Die App habe ich deinstalliert und neu eingerichtet, ohne Erfolg. Ich kann auch keine zusätzlichen Nummer dazufügen. Das geht alles nicht. Das monatlichen Datengeschenk kann ich einrichten für die zweite Karte und ich kann auch alles im Webportal sehen, nur leider in der App nicht mehr.
Sehr schade, die Magenta App habe ich bisher gerne genutzt…
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vor 5 Tagen
Hallo @user_14937c,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗
Oh je, ich kann gut nachvollziehen, dass das ärgerlich ist.
Loggst du dich mit dem Vollzugriff (E-Mail-Adresse und persönliches Kennwort) ein?
Liebe Grüße
Maria
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vor 5 Tagen
Ja, ich logge mich mit E-Mail und Kennwort ein.
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Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @user_14937c,
ja, das war gegen 16 Uhr. 🤗
Da es schon etwas spät ist, möchte ich nicht unangekündigt stören. Wann passt es dir denn?
Liebe Grüße
Maria
Antwort
von
vor 3 Tagen
Bis 23 Uhr kann man heute anrufen. Ich kenne Eure Arbeitszeiten leider nicht… Morgen wird es erst was ab 17 Uhr etwas und Montag Vormittag passt ab 8 Uhr bis Mittagszeit.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @user_14937c,
wie besprochen habe ich die entsprechende Umstellung beauftragt. Sobald diese abgeschlossen ist, erhalten Sie nochmal Bescheid.
Wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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