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vor 12 Tagen
@georg.glasmacher
wird ein iOs / Apple Gerät genutzt?
Ist dies nach dem letzten Update aufgetaucht?
Gruß
Waage1969
0
23
von
vor 8 Tagen
Das letzte Telefonat, welches nach einer Stunde abgebrochen ist, war am 5.2.2026 um 12:51 Uhr
0
von
vor 8 Tagen
Das letzte Telefonat, welches nach einer Stunde abgebrochen ist, war am 5.2.2026 um 12:51 Uhr
@Timo N.
0
von
vor 8 Tagen
Nochmals Danke für die schnelle Rückmeldung, @georg.glasmacher.
So, nun habe ich das Ticket gerade erfolgreich im System erfasst. Eine Rückmeldung erfolgt direkt durch die Mitarbeitenden unserer Netztechnik an Sie (so habe ich es gerade erfasst).
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende!
Timo
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hallo @georg.glasmacher,
Im Mobilfunknetz der Telekom gibt es keine feste Begrenzung der Gesprächsdauer.
Ein automatischer Abbruch nach einer Stunde ist also nicht normal und sollte so nicht auftreten. Falls das Problem häufiger vorkommt, prüfe bitte, ob es eventuell mit bestimmten Apps, Einstellungen oder dem genutzten Endgerät zusammenhängt.
Beste Grüße
Murat
0
4
von
vor 12 Tagen
Ja wäre gut wenn es dort Infos geben würde die weiterhelfen können. Die Abbrüche nach immer genau 1 Stunde treten schon seit längerem auf, sowohl bei meinem aktuellen iPhone 14 Pro als auch beim vorherigen iPhone 14 Pro welches vor einiger Zeit durch das 17 Pro ersetzt wurde.
Eine Möglichkeit festzustellen ob es mit bestimmten Apps zusammenhängt habe ich nicht, und Einstellungen die auf dieses Verhalten hinweisen würden habe ich ebenfalls nicht gefunden
übrigens ist die Trennung nach einer Stunde die letzten Male bei einem Gespräch mit einem Vodafone Teilnehmer erfolgt, nicht wie fälschlicherweise in meinem ersten Beitrag erwähnt mit einem T-Mobile Teilnehmer.
von
vor 12 Tagen
Hallo @olliMD,
Das ist ein sehr guter Hinweis, vielen Dank! 🙏
Die Auswertung der Logfiles durch das Netzmanagement ist tatsächlich eine sehr effektive Möglichkeit, Fehlerquellen gezielt und deutlich schneller zu erkennen.
So lassen sich der genaue Auslösegrund und mögliche Muster direkt feststellen, ohne dass zeitaufwendige Tests nötig sind.
Ich gebe Ihren Vorschlag gerne weiter, damit unsere Techniker in solchen Fällen gezielt und möglichst zeitnah in die Logs schauen können.
Beste Grüße
Murat
von
vor 12 Tagen
Gibt es denn eine Möglkichkeit herauszufinden, warum bei mir die Gespräche immer nach exakt 1 Stunde getrennt werden?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von