Gelöst

LTE zu langsam

vor 6 Jahren

Seid einigen Tagen ist sowohl auf meinem Vertrag (unbegrenzt) als auch dem meiner Frau (10gb) die LTE Verfügbarkeit z.b. bei uns Zuhause extrem schlecht ( normal quasi im kompletten Haus LTE ) als auch wenn LTE Verfügbar ist zum Beispiel die Upload Geschwindigkeit sehr lange. Bitte um Tipps

 

Mit freundlichen Grüssen Julian Ruppert

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    • vor 6 Jahren

      Und wie ist die Bandbreite in ner anderen Funkzelle? (also anderer Ort)

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Guten Morgen. An anderen Orten ist LTE schon verfügbar aber da hapert es dann an der Upload Geschwindigkeit.nzb Facebook Story dauert teilweise ewig trotz LTE Empfang und zb nur einem regulären Bild. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hy nabend nu herzlich willkommen hier 🙂💕 @RuppertJulian  etwas mehr Infos wären hilfreich um Dir helfa zu können.. wie zum Beispiel welche Endgerät wird benutzt un so weiter ..grüsle 🙂💕

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer  richtig geantwortet, aber der Kunde schreibt "seit einigen Tagen", also hat es vorher funktioniert. 

      Nun muss rausgefunden werden, woran es liegt, wenn es ja vorher funktioniert hat. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Seid kurzem iPhone xs , davor Huawei p20 pro. Bei beiden seid 10-14 Tagen dasselbe. Dachte zuerst wegen Android und Huawei gibt's Probleme was sich aber mit Apple nicht geändert hat leider

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Laut Karte komplett LTE Abdeckung . In manchen Gebäuden ist das ja auch vorher der Fall gewesen.was mich wundert ist dass es vorher problemlos im Haus geklappt hat außer in 1 Kellerraum war überall LTE Verfügbar.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @RuppertJulian 

      Vielleicht liegt es einfach an der Empfangsqualität des iPhones. Das ist ja auch von Handy zu Handy auch innerhalb derselben Serie unterschiedlich. Hast du zu Hause kein Wlan, dass du auf LTE angewiesen bist? WLAN Call aktiviert? (Postpaid Vertrag und Aktivierung vorausgesetzt) 

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Das mit dem iPhone kann sein ich hatte dasselbe aber auch auf dem Huawei das im letzten Jahr problemlos geklappt hat und auch das findet kaum noch LTE und wenn ist die Upload Geschwindigkeit sehr langsam

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @RuppertJulian,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Es scheint, dass in der Gegend eine Störung vorliegt. Da wird auch schon dran gearbeitet. Einen genauen Zeitraum kann ich allerdings nicht nennen.

      Grüße
      Peter

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Antwort, das hilft mir auf jeden Fall schon sehr weiter, dann weiß ich zumindest an was es liegt

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @RuppertJulian,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Es scheint, dass in der Gegend eine Störung vorliegt. Da wird auch schon dran gearbeitet. Einen genauen Zeitraum kann ich allerdings nicht nennen.

      Grüße
      Peter

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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