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LTE ging den ganzen Tag nicht in Floß
9 months ago
Hallo,
Das LTE von Telekom in 92685 Floß lief den ganzen Tag am 26.08.24 nicht. Erst am 27.08.24 so um 8 Uhr lief es wieder. Was war da los?!
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4 years ago
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9 months ago
Grüße @Remisee
Was war da los?!
Reparatur, Wartung,....
Eigentlich auch egal, wenn es wieder geht.
Ist ja langsam schlimmer wie bei einem Unfall, das man alles sehen und wissen muss, auch wenn es einen nix bringt.
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9 months ago
Reparatur, Wartung die 24 Std geht?! Alles klar. Ja es geht wieder. Nichts desto trotz hatte ich Aufträge und gestern ging garnichts und das nicht mal für 2 3 4 std sondern 24 std. sollte eigentlich Entschädigung bekommen. Und ja für Wartung und Reparatur sollte eigentlich mal 2-3 std dauern
lol
grüße zurück
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9 months ago
Reparatur, Wartung die 24 Std geht?! Alles klar. Ja es geht wieder. Nichts desto trotz hatte ich Aufträge und gestern ging garnichts und das nicht mal für 2 3 4 std sondern 24 std. sollte eigentlich Entschädigung bekommen. Und ja für Wartung und Reparatur sollte eigentlich mal 2-3 std dauern lol grüße zurück
Reparatur, Wartung die 24 Std geht?! Alles klar. Ja es geht wieder. Nichts desto trotz hatte ich Aufträge und gestern ging garnichts und das nicht mal für 2 3 4 std sondern 24 std. sollte eigentlich Entschädigung bekommen. Und ja für Wartung und Reparatur sollte eigentlich mal 2-3 std dauern
lol
grüße zurück
Gibt keine Entschädigung, warum auch. Du befindest dich im Mobilfunknetz wo es keine 100% garantierte Erreichbarkeit gibt.
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9 months ago
Wundert mich nur das bei anderen Verträgen wenn man nicht das bekommt für was man zahlt auch dementsprechend entschädigt wird Prepaid bzw LTE ist zwar was anderes aber für 24 std ist das nicht für mich selbstverständlich.
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9 months ago
sollte eigentlich Entschädigung bekommen
Nein, solltest du nicht. Gern mal hier unter 5 (Verfügbarkeit und Einschränkungen der Leistungen) schauen -> Leistungsbeschreibung Mobilfunk 01.08.2024 Version: 1 (telekom.de)
Viele Grüße
Thomas
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9 months ago
Guten Morgen @Remisee
das ist natürlich unschön, keine Frage. Aber man bekommt keine 100%ige Verfügbarkeit zugesichert.
Ja, Wartungsarbeiten können auch mal 24 Std. oder länger dauern.
Kann ja auch sein, dass der Sendemast gestört war und erst ein Ersatzteil beschafft werden musste.
Wer weiß das schon.
Aber umso besser, wenn es doch nun wieder funktioniert.
Sofern es sich um einen MagentaMobil Vertrag handeln sollte, empfehle ich mal die zum Vertrag dazugehörige Leistungsbeschreibung zu lesen. Ein Beispiel hier:
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/52457.pdf?
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9 months ago
Danke für die gute Antwort!
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9 months ago
War das Netz sicher nicht nur überlastet aufgrund der Kirwa?
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9 months ago
Kollegin hatte gestern am Frühschoppen auch das Problem - sie meint aber, dass das jedes Jahr so ist.
Grüße aus Weiden.
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9 months ago
Dann lags es wahrscheinlich trotzdem daran.
Grüße aus Floß 😉
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9 months ago
Guten Abend @Remisee,
ich habe fix nachgesehen, aber für 92685 liegt keine passende Meldung vor. Daher gehe ich auch von einer temporären Überlast aus.
Falls es wieder Schwierigkeiten gibt, ag' gerne Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra
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