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vor 8 Jahren
So aus dem Stegreif kann ich leider keine Lösung anbieten. Ich habe zu Ihrem Anliegen unsere Fachabteilung kontaktiert. Sobald ich eine Rückmeldung dazu erhalte, melde ich mich hier wieder bei Ihnen.
Viele Grüße
Justina M.
0
vor 8 Jahren
Hier bin ich auch schon wieder und habe ein paar Fragen mitgebracht. Unsere Fachabteilung möchte wissen, welche App Sie verwenden und welches Device, welche Android/iOS Version Sie nutzen. Des Weiteren wäre es hilfreich, wenn wir den genauen Wortlaut der Fehlermeldung erhalten könnten oder sogar einen Screenshot. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Vielen Dank und viele Grüße
Justina M.
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo und danke für die Antwort,
Folgende Antworten auf Ihre Fragen :
App telekomsport 3.0.3
Gerät huawei Mate 9
Andrid 7.0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Sehr gerne.
Viele Grüße
Justina M.
0
vor 8 Jahren
Ich habe soeben eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung zu Ihrem Anliegen erhalten. Die Kollegen empfehlen, das neue Update 3.0.4, welches am 16. Oktober veröffentlicht wurde, zu installieren. Sollte es danach nach wie vor zu einem Fehler kommen, senden Sie uns bitte einen Screenshot mit der Fehlermeldung zu. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße
Justina M.
13
Antwort
von
vor 8 Jahren
Mein Kollegen hat mir mitgeteilt, dass er mit Ihnen gesprochen hat. Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung bei dieser Problematik. Die Kollegen sind ein Stückchen weitergekommen und werden sich heute weiter mit Ihrem Anliegen beschäftigen, damit wir da schnell eine Lösung erhalten. Ich melde mich erneut hier wieder bei Ihnen.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,
Nach dem letzten Update ist nun alles bestens. Vielen Dank für die Hilfe, auch wenn es etwas gedauert hat 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo,
Nach dem letzten Update ist nun alles bestens. Vielen Dank für die Hilfe, auch wenn es etwas gedauert hat 😉
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von