Hallo Telekom-hilft-Team,

ich wende mich an euch, da ich im Rahmen der aktuellen Aktion das T Phone 3 für 3 Euro bestellt habe. Meinen zugehörigen Prepaid-Jahrestarif nutze ich bereits seit Anfang April – leider warte ich seitdem vergeblich auf die Lieferung der Hardware.

Da das Standardmodell offensichtlich dauerhaft nicht lieferbar ist, ich den Tarif aber gerne vollumfänglich mit dem versprochenen Gerät nutzen möchte, schlage ich folgende Lösung vor:

Ich würde gerne auf das T Phone 3 Pro "upgraden". Da die UVP-Differenz zwischen beiden Modellen genau 80 Euro beträgt, wäre ich bereit, diesen Aufpreis zusätzlich zu den bereits gezahlten 3 Euro zu leisten, sofern das Pro-Modell zeitnah lieferbar ist.

Könntet ihr bitte prüfen, ob wir meinen Auftrag dahingehend manuell anpassen können? Ich möchte ungern noch länger ohne das Aktionsgerät bleiben, während der Tarif bereits läuft.

Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.

Viele Grüße

Bourbon Kid