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Lieferung Apple Watch SE Aluminium Sport Loop

4 years ago

Schönen guten Abend,

ich habe meinen Vertrag am 5.12.2020 verlängert. Zu der Vertragsverlängerung habe ich 1x Apple Watch Series 6 Nike Edition und für meine Frau die Apple Watch SE Aluminium Sport Loop bestellt. Vom letzteren fehlt allerdings jede Spur. Es sind jetzt 2 Monate der Vertragsverlängerung vergangen und so langsam möchte ich gerne mal wissen, wo die Uhr bleibt.

lg Toni

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    • 4 years ago

      Dann frag doch mal Apple, ich habe schon Fälle aufm Tisch gehabt wo Ware im November bestellt wurde die immer noch nicht lieferbar ist, Gründe kannste dir ja aktuell ausmalen.

      4

      Answer

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      4 years ago

      Ich habe das gleiche Problem. Aber Hut ab das du 2 Monate drauf wartest ohne zu reagieren. Ich warte jetzt fast einen Monat und ich versuche jetzt von meinem sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Das müsste dabei ja gelten. Keine Hardware somit keine Leistungs Erbringung. 

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Morgen @bluemchen03,


      ich schaue mir den aktuellen Stand deiner Bestellung gerne einmal an.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
      Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Marita W.

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @bluemchen03,

      leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
      Bitte schreibe mir gerne, wann es dir besser passt.

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Guten Abend @ToniSchiesser und herzlich willkommen in unserer Community!

      Vielen Dank für Ihre Nachricht! Es tut mir sehr leid, dass Sie die Watch SE Aluminium Sport Loop noch nicht erhalten haben. Die Bestellung ist nach wie vor offen, da dieses Modell immer noch nicht lieferbar ist. Wir hoffen, dass wir schnellstmöglich eine neue Lieferung vom Hersteller erhalten. Leider haben wir kein Datum, wann dies der Fall sein wird. Gerne hätte ich Ihnen eine andere Auskunft geben. Ich wünsche Ihnen trotz allem einen schönen Abend!

      Herzliche Grüße
      Justina M.

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