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Lieferstatus Ipad nach Vertragsvrlängerung
4 years ago
Habe meinen Mobilfunkvertrag am 24.11.2020 verlängert, das dazu bestellte Ipad ist noch immer ncht angekommen!
Wie lange brauchen Sie, um ihrerseits den Vertrag zu erfüllen?
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4 years ago
Hallo @znirp
Es tut uns leid, daß Apple die bestellten Waren bisher nicht geliefert haben.
Daher konnte auch die Telekom die Kundenwünsche nicht erfüllen.
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.
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4 years ago
Habe meinen Mobilfunkvertrag am 24.11.2020 verlängert, das dazu bestellte Ipad ist noch immer ncht angekommen! Wie lange brauchen Sie, um ihrerseits den Vertrag zu erfüllen?
Habe meinen Mobilfunkvertrag am 24.11.2020 verlängert, das dazu bestellte Ipad ist noch immer ncht angekommen!
Wie lange brauchen Sie, um ihrerseits den Vertrag zu erfüllen?
Gab es einen verbindlichen Liefertermin? @znirp
Wenn ja, dann eine angemessene Nachfrist stellen.
Wenn nein, dann kommts wenns kommt.
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Accepted Solution
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4 years ago
Ihr gewähltes Endgerät ist aktuell leider nicht auf Lager und der Liefertermin steht noch aus, daher kann ich Ihnen keine Lieferprognose geben.
Sollten Sie das Endgerät wechseln oder generell die Vertragsverlängerung ändern wollen, wenden Sie sich bitte über die bekannten Wege an den Personalverkauf.
Grüße
Mandy S.
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