ich habe am 15.09.2018 mein Mitarbeiter Mobilfunkvertrag verlängert und dazu das Apple iPhone X 256 GB Silber bestellt. Gestern wurde mir das Paket mit DHL geliefert, aber das Handy ist nicht im Paket!!!!!!!! Das Paket war ungeöffnet und nicht beschädigt, der Lieferschein und Werbung war nur drin, siehe Anlage Foto. Ich muss für das NICHT gelieferte Handy 649,95 € und Versandkosten 6,95 € bezahlen! Gestern gleich Hotline Personalverkauf angerufen, Aussage wird weitergeleitet.

Seitdem kein Rückmeldung, kein Rückruf, kein iPhone X!!!! Ich fühle mich betrogen und eine Frechheit! Wer ist dafür zuständig????

-----------

Datenschutz: Anlage/Bild enfernt, da persönliche Daten zusehen sind.

Jacqueline G. (Telekom hilft)