@Gadich 

Bei Prepaid Karten gibt es kein OptIn was man beim Kundenservice setzen lassen kann. Das geht nur bei Postpaid, da beim OptIn die Nummer frühzeitig freigegeben wird und durch eine neue ersetzt wird. Bis der Vertrag ausläuft, das aber auch nur bei der frühzeitigen Portierung. 

@PaSta.79 

Schade, dass du die Telekom Prepaid verlässt. Dürfen wir den Grund für den Wechsel zu Congstar erfahren? Reichen dir die Prepaid Tarife nicht aus? 

@merlin1986doch das geht darum wird nach erfolgreichem export auch der Prepaid Tarif gekündigt habe ich schon des öfteren gemacht

@muc80337_2Ehrlich gesagt genau hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen

Dann habe ich Prepaid ausgewählt und dann auf Wie kann ich meinen Mobilfunk-Vertrag kündigen? -->Hier finden Sie Informationen zur Kündigung und dort ist dann das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk angegeben. Aber ich denke ich lade es tatsächlich einfach als PDF hoch - das macht am Meisten Sinn.

Anja1707

Wenn du die Kündigung online einträgst, dann wird diese immer mit einer Vorlaufzeit von 14 Tagen gesetzt.

 

Schickst du die Kündigung also online heute ab - wäre die Kündigung zum 3.April eingerichtet und nicht zu sofort.

Ist das neu?

Das ist zwar nett für jemanden, der eine Portierung machen möchte.

Aber eine solche Standard-Handhabung ist natürlich ein Verstoß gegen die AGB - denn dort ist keine 14-tägige kundenseitige Kündigungsfrist vorgesehen. Und das dürfte dann in nicht wenigen Fällen wo keine Portierung angefragt ist dazu führen, dass der Kunde mit der Grundgebühr der kommenden Periode belastet wird. Sprich dass z.B. bei einem MagentaMobil Prepaid XL dann weitere 24,95 belastet werden.

https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45659.pdf

Hallo zurück. 

Ich kann dir nur sagen wie wir das handhaben..damit auch einfach die Portierung unterbrechungsfrei gewährt werden kann..

Natürlich kann es auch zu sofort gesetzt werden oder zum Ende der Tariflaufzeit.. das ist ja kein Thema.

@Anja1707 

Das Problem ist, dass man online im Kündigungsformular gar nicht den Portierungswunsch eintragen kann.

Und Standard war bis kürzlich zumindest, dass wenn kein Portierungswunsch bekannt ist, dass dann "sofort" abgeschaltet wird - konform zu den AGB.

Wenn Du die Daten korrekt eingegeben hast - vielleicht bist Du ja gar nicht Kunde bei der Telekom sondern bei mobilcom-debitel. Dann müsstest Du Dich auch an mobilcom-debitel wenden (mobilcom-debitel bietet auch Verträge im Telekom-Netz an, die original Telekom-Verträgen sehr ähnlich sehen)

Hhb1962

Auf Grund der 3G Abschaltung

Den Passus verstehe ich nicht - alle Anbieter in Deutschland haben 3G abgeschaltet bzw. schalten das gerade ab.

Und bei der Telekom kannst Du bei Prepaid (anders als bei Vodafone) neben VoLTE auch über WLAN telefonieren.

Guten Morgen @Hhb1962 ,

gern helfe ich Ihnen weiter.

Bitte hinterlegen Sie dazu Ihre Kontaktdaten in Ihrem Profil und geben mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei Ihnen.

Beste Grüße
Nico Sch.

gjjensen

Kann aber erst zum  15.03.2022 kündigen

In der Regel ist eine Verlängerung erst sechs Monate vor Laufzeitende möglich. Sprich erst ab 15.09.2021 wäre eine Verlängerung möglich. Aber eine solche sehr frühzeitige Verlängerung bedeutet meines Wissens einen Preisaufschlag von 15 Euro pro früherem Monat als dem letzten. Sprich bei Verlängerung am 15.09.2021 würden zusätzlich 5*15=75 Euro für Dich anfallen um vorzeitig zu verlängern.

gjjensen

muss dann bis dahin einen teuren Vertag bezahlen. Ist doch Abzocke!

Andere würden das einfach nur Erfüllung des in der Vergangenheit eingegangenen Vertrages nennen.

Du kannst auch probieren, ob Du über die Kündigervermeidungshotline ein attraktives Angebot erhältst.