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Kündigung Prepaid Tarif - Rufnummer portieren
5 years ago
Hallo,
ich habe einen Prepaid Tarif und würde gern zu Congstar wechseln und dabei meine Nummer behalten. Was muss ich dafür tun, wie schnell geht das und welche Kosten kommen auf mich zu?
Vielen Dank vorab für die Unterstützung
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3 years ago
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5 years ago
Hallo @0-8-15-name
hier ist das Formular
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Sobald die Kündigungsbestätigung eingetroffen ist, bitte melden und angeben, dass Du die Rufnummer mitnehmen möchtest.
ist auch telefonisch unter 2202 oder 0800 33 02202 möglich.
Bitte beachten:
Es muss genügend Geld auf der Karte sein, da bei der Mitnahme, Gebühren von 29,95 Euro anfallen. Ist diese nicht aufgeladen, kann es dazu führen, dass kein glatter Übergang stattfindet.
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5 years ago
Die Rufnummernportierung ist nach wie vor eine pain-in-the-ass.
Im Prinzip ist es so, dass Du einen Prepaidvertrag bei der Telekom kündigst und dass wenn Du nichts weiter dazu reinschreibst gem. AGB dann die SIM sofort deaktiviert wird - und dann hast Du Stress mit der Portierung:
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46158.pdf
Ich habe dieser Tage eine Telekom Prepaid-SIM gekündigt - und die Rückantwort der Telekom war, dass sie sie auf einen Termin in umgerechnet etwa zwei Wochen abschalten werden. Was eine Nettigkeit ist wenn da jemand mitgedacht hat "Hey, der will wahrscheinlich die Rufnummer portieren und keinen Stress". Ich habe allerdings weder vor, die Rufnummer zu portieren noch in der Hinsicht etwas reingeschrieben. In meinem Fall ist das auch ziemlich egal, dass die SIM noch ein paar Tage weiter läuft, sie liegt bei mir in der Schublade und hat ein Guthaben von 5 Cent oder weniger. Allerdings wenn ich die SIM aktiv nutzen würde und wäre da ein von 10 Euro oder mehr drauf, dann könnte es passieren, dass ich durch die zwei Wochenfrist in die nächste Abrechnungsperiode reingeraten würde und mir die Grundgebühr belastet werden würde - sprich sich die Telekom einfach weitere knapp 10 Euro Grundgebühr greifen würde.
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Vermerk für die gewünschte Rufnummer ist gesetzt.
Nun heißt es Aufladen, dem neuen Anbieter Bescheid geben, Nummer holen lassen und anschließend dieses:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen
Formular zur Kündigung und Auszahlung des Restguthabens ausfüllen.
Grüße
Mandy S.
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5 years ago
Nun heißt es Aufladen,
Und zwar so viel, dass unter allen Umständen bis zum Zeitpunkt der Abbuchung vom Prepaid-Konto genügend Guthaben vorhanden ist um die Portierungsgebühr zu belasten.
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