Ich habe meinen Prepaid Vertrag zum 21.04.20 gekündigt. Am 15.04.20 habe ich meinen Vertrag auf Magenta Mobil Prepaid M geändert nachdem ich doch nicht kündigen möchte. Für die Umstellung wurden mir sofort 9,95€ abgebucht. Am 21.04.20 habe ich keinen Prepaid Vertrag mehr. Mit der Umstellung des Vertrages bin ich davon ausgegangen, dass meine Kündigung rückgängig gemacht wird.

Ich habe für April die monatliche Gebühr bereits bezahlt. Bei der Umstellung habe ich nochmals 9,95€ bezahlt und jetzt gibt es meine Handynr. nicht mehr. Bitte machen Sie meine Kündigung rückgängig und schalten Sie bitte meinen Prepaid Vertrag wieder frei.