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Kundenrückgewinnung ruft nicht mehr an
7 months ago
Hallo Community,
ich bin mehrfach zu für mich unpassenden Momenten von der Kundenrückgewinnung kontaktiert worden. Letztendlich kam ein Gespräch Zustande, allerdings war die Hardware noch nicht verfügbar, welche ich im Falle einer Verlängerung gerne gehabt hätte. Es wurde vereinbart, dass sich erneut gemeldet wird, wenn ein Erscheinungstermin etc. feststeht. Ich bin danach dann noch zweimal im Abstand von ~20 Minuten angerufen worden, während eines Meetings. Seitdem gab' es leider keinen Anruf mehr. Ich würde allerdings gerne hören, was man mir anbieten kann. Kann ich dort selbstständig anrufen? Wenn ja, gibt es hier eine Telefonnummer? Oder wie sollte ich nun verfahren? Der Vertrag läuft Anfang Januar aus.
ich freue mich auf Feedback.
Viele Grüße
Robin
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3 years ago
in
1980
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7 months ago
@robinbatman
0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr.
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7 months ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung?samChecked=true
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7 months ago
Kundenrückgewinnung ruft nicht mehr an
Oder man akzeptiert deine Kündigung.
Nicht immer klappt der Poker um bessere Preise.
Kann man hier im Forum mehrfach nachlesen.
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7 months ago
Hallo Peter, sehr gerne. Ich bin zwischen 07:00 - 09:00 Uhr, 12:00 - 13:00 Uhr und ab 17:00 Uhr erreichbar.
Hallo Peter,
sehr gerne. Ich bin zwischen 07:00 - 09:00 Uhr, 12:00 - 13:00 Uhr und ab 17:00 Uhr erreichbar.
@Peter Hö.
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7 months ago
Hallo @Robin.bendfeldt,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Ich versuche es ab 12 Uhr noch einmal.
Vielleicht magst du mir schon einmal dein Wunschgerät verraten, dann schaue ich nach einem passenden Angebot.
Viele Grüße
Sarah
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7 months ago
Hey @Robin.bendfeldt,
auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass wir ein passendes Angebot gefunden haben und du uns weiterhin als Kunde beehrst. 🥳
Ebenfalls wünsche ich dir in ein paar Tagen ganz viel Spaß mit deinem neuen iPhone.
Sollten doch nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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