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Kundennummer unauffindbar!
7 years ago
Guten Tag,
für eine Vertragsverlängerung benötige ich meine Kundennummer. Allerdings ist diese momentan nicht auffindbar, da ich a) keine aktuelle Rechnung zur Hand habe und b) meinen Vertrag im Kundencenter aufgrund aktueller Probleme mit der Plattform nicht verknüpfen kann. Bitte teilen Sie mir eine geeignete Möglichkeit mit, meine Kundennummer herauszufinden.
Vielen Dank & mit freundlichen Grüßen
LW
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6 years ago
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13 years ago
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7 years ago
@mrsprincipessadann versuch es über www.telekom.de/rechnung , einwahl mit Deien Zugangsdaten. Ich komme rein vieleicht probierst einen anderen Browser. Deine Kundennummer wird Dir keiner einfach so rausgeben
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7 years ago
@Chill erst mal
es geht nicht um die Festnetz-Kundennummer. Es geht um einen Mobil-Vertrag!
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7 years ago
Es müsste einen Steuercode geben, den man in das Handy eingeben kann, so dass dann Infos zurück kommen. Leider weiß ich den nicht.
Zumindest bei einem früheren Handy hat eine Dame eine Telekomshops damals etwas eingegeben, damit sie etwas zurück gemeldet bekam. Das was da stand, reichte ihr aus, um auf meinen Vertrag damals per Computer dann zuzugreifen.
Das wäre die Hilfeseite der Telekom zu dem Thema "Kundennummer für Mobilfunkverträge herausbekommen".
https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk/kundenkonto
Ein Schwung davon ist nach den obigen Angaben hinfällig. Ein Teil gegebenefalls noch nicht geprüft worden.
Mal noch eine Idee. Wie bekommst du deine Rechnungen? Wenn es per Mail ist, brauchst du doch einfach nur deine Mails aufrufen, eine alte Rechnung raus suchen, und die aufrufen, und dann die Nummer ablesen.
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7 years ago
Hallo zusammen,
habe jetzt dort angerufen und meine Kundennummer erhalten.
Trotzdem vielen Dank!
LG
LW
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7 years ago
Hallo zusammen,
habe jetzt dort angerufen und meine Kundennummer erhalten.
Trotzdem vielen Dank!
LG
LW
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7 years ago
Da war ich leidet nicht schnell genug. Aber super, dass du dir schon selbst geholfen hast.
Viele Grüße
Jasmin B.
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