Kundenkonto durch Telekommitarbeiter verbastelt
3 years ago
Am 3.10.22 hat ein Telekommitarbeiter einfach drei Pluskarten für mich gebucht. ich muss sie jetzt widerrufen. ICH!!!! FRECHHEIT.
Desweiteren wurden SECHS Verträge auf Pluskarten umgestellt. Das wollte ich NICHT. Was nun????? Ich musste gerade wieder einen weiteren teuren Hauptvertrag abschliessen, weil mit den dämlichen Pluskarten nichts geht.
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This could help you too
3 years ago
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen @bockmuehl.michael
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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3 years ago
Hallo @bockmuehl.michael
Im Telekom-Shop oder an der Hotline?
Sollte es im Telekom-Shop gewesen sein, gibt es kein Widerspruchsrecht.
Sollte es an der Hotline gewesen sein, dann haben Sie Vorvertragliche Informationen bekommen, welche Sie aktiv zugestimmt haben.
Diese nicht gelesen?
Erst danach kommen die Auftragsbestätigungen.
Denen können Sie, ja nur Sie, binnen 14 Tagen widerrufen.
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3 years ago
@bockmuehl.michael
Langsam habe ich den Verdacht, daß du FamilyCard hast und diese nicht in Pluskarten gehen, da diese erst vor einigen Monaten abgeschlossen oder verlängert wurden.
Leider machst du hier keine klaren Angaben.
Nenne mal bitte alles genau an Verträgen und wann diese abgeschlossen wurden.
Ebenso was du machen wolltest am der Hotline.
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3 years ago
@bockmuehl.michael Es wäre ausgesprochen hilfreich, wenn Du nicht zu schimpfen anfangen würdest, sondern GANZ EINFACH erklären würdest
- was Du unter 'verbastelt' verstehst
- welche Verträge Du vorher hattest ( mit Laufzeiten )
- warum Du überhaupt etwas ändern wolltest/ solltest
- welche Verträge Du jetzt hast
- was mit den jetzigen Verträgen exakt nicht funktioniert
Answer
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3 years ago
Die verbastelten Verträge lassen sich eben nicht widerrufen!!!!! Ich muss nun weitere teure Vrträge abschliessen
Die verbastelten Verträge lassen sich eben nicht widerrufen!!!!! Ich muss nun weitere teure Vrträge abschliessen
Ich habe schon einiges erlebt, aber dem Zwang teure Verträge abzuschließen bin ich noch nirgendwo begegnet.
Unlogged in user
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3 years ago
Ja genau ... aus heiteren Himmel, mit einer Entdeckungswahrscheinlichkeit von 100%, gibt es auf einmal Verträge die du nie wolltest. Zumal du den quatsch ja vorher auch noch bestätigen musstest. Sry eher unglaubwürdig.
Solltest eher mal drüber nachdenken, wer genügend Daten von dir hat, um sich damit bei der Telekom als du auszugeben.
Obendrein solltest dich auch bei der Polizei melden.
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3 years ago
Diesen Unsinn kannst Du dir sparen. Hilft mir nicht weiter!!!!!
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3 years ago
Diesen Unsinn kannst Du dir sparen
Ist kein Unsinn. Du stellst hier eine Behauptung auf, die jeder lesen kann. Auch andere, die vielleicht auf der Suche nach Informationen zu den Pluskarten sind, lesen das und sind irritiert.
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3 years ago
Diesen Unsinn kannst Du dir sparen.
Auch dir ein freundliches Hallo @bockmuehl.michael
Wieso bezeichnest du Dinge als Unsinn, die dir die Wahrheit aufzeigen?
schöne Grüsse
Unlogged in user
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from
3 years ago
Guten Abend @bockmuehl.michael,
die lieben Menschen hier in der Community haben keine Einsicht in deine Daten, daher ist es erforderlich genaue Angaben zu den bestehenden Verträgen zu machen.
Ich habe gerade einmal angerufen, damit du mir sagen kannst, um welche Nummern es genau geht, sodass ich mir einen Überblick verschaffen kann.
Also am besten von vorne: Welche Tarife bestanden in welcher Konstellation und welche Änderungen wurden daran vorgenommen, die unerwünscht gewesen sind?
Lieben Gruß
Diandra S.
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