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Kundencenter Startseite bleibt leer

vor 6 Jahren

Hallo,

habe mich gestern im Kundencenter registriert und meinen Mobilfunkvertrag verknüpft.

Nachdem dies erfolgt war, erscheint nach dem Login nur noch eine leere, weiße Seite. Getestet habe ich mit verschiedenen Browsern und unterschiedlichn Geräten.

Woran könnte das liegen?

Vielen Dank & Viele Grüße

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @454fsdgr, herzlich willkommen in unserer Telekomhilft Community. Werden die Daten denn angezeigt, wenn Sie sich mit Ihrem Login in die MeinMagenta App einloggen? Viele Grüße Stefanie W.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @454fsdgr Dann melden wir uns morgen Mittag um das Thema zu klären. Alternativ schreib uns ein Zeitfenster wann es dir lieb ist.

      Beste Grüße aus der Community vom
      René J.

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich danke für das freundliche Telefonat. Wie besprochen haben wir Ihren Tarif nun passend in den Prepaid Tarif umgestellt. Und wegen des Kundencenters, kannst du gleich mal testen ob sich durch die Tarifänderung, was geändert hat? Fröhlich

      Dafür, dass du nun ja die Karte aufladen musst, habe ich dir ebenfalls eine E-Mail als kleine "Nettigkeit" von unserer Seite aus zu kommen lassen. Also nicht wundern.

      Hier der Link zum aufladen des Tarifes: http://bit.ly/1q2FYGO

      Ich bleib natürlich ebenfalls in Rücksprache wegen des Kundencenters mit meinen Kollegen, sollte der Login weiterhin nicht klappen.

      Beste Grüße aus der Community vom
      René J.

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

      Das Kundencenter funktioniert jetzt und der neue Tarif wird auch schon angezeigt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ich danke für das freundliche Telefonat. Wie besprochen haben wir Ihren Tarif nun passend in den Prepaid Tarif umgestellt. Und wegen des Kundencenters, kannst du gleich mal testen ob sich durch die Tarifänderung, was geändert hat? Fröhlich

      Dafür, dass du nun ja die Karte aufladen musst, habe ich dir ebenfalls eine E-Mail als kleine "Nettigkeit" von unserer Seite aus zu kommen lassen. Also nicht wundern.

      Hier der Link zum aufladen des Tarifes: http://bit.ly/1q2FYGO

      Ich bleib natürlich ebenfalls in Rücksprache wegen des Kundencenters mit meinen Kollegen, sollte der Login weiterhin nicht klappen.

      Beste Grüße aus der Community vom
      René J.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

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