Hallo zusammen,

bin ich der einzige mit diesem Problem oder ist das Kundencenter im Eimer?

Egal wo ich im Kundencenter klicke beim Versuch eine Pluskarte zu bestellen, lande ich immer wieder in der Tarifübersicht.

 

Dort kann ich dann einen neuen Vertrag abschließen inkl. Partnerkarte, statt zu meinem bestehenden XL Tarif eine Pluskarte hinzuzubuchen.

Ist das so gedacht?

In der App funktioniert es wenigstens noch.

Weiterer Fehler:

Beim Versuch eine MultiSIM zu einer bestehenden Plus Karte der 6. Generation dazuzubestellen, erhalte ich jetzt nur noch die Meldung, dass ich das in der App machen muss:

 

Folge ich dem Link, erscheint in der Magenta App die Meldung, dass ein Einmalpasswort an die Karte versendet wurde.

Diese befindet sich natürlich bei Familienmitgliedern und nicht bei mir.

Also darf ich als Vertragsinhaber, der für alles bezahlt, nicht mal Änderungen vornehmen, sondern muss den Leuten jetzt hinterher telefonieren für das Einmalpasswort?

Zuvor kam über den Browser am PC wenigstens noch eine Abfrage, wohin das Passwort gesendet werden sollte, also an welche Rufnummer, das erscheint hier nicht mehr.

Es wäre wirklich Bombe, wenn man bei der Umsetzung solcher Neuerungen ein klein wenig weiter, als von der Wand zur Tapete denken würde oder sich vielleicht auch anschaut, wie das ganze zuvor im Web-Shop umgesetzt wurde!

Kann man damit rechnen, dass sich dahingehend noch etwas ändert?