Gelöst

Kostenpflichtiger Tarifdowngrade nicht mehr möglich

vor 10 Stunden

Hallo zusammen,

vor 2-3 Jahren war es noch möglich, mittels einer hohen Einmalzahlung, den Tarif downzugraden. Diese Option wird mir in Kundencenter nicht mehr angeboten. Gibt es bestimmte Faktoren, welche dafür erfüllt sein müssen?

Ich habe den 

MagentaMobil L mit Premium-Plus-Smartphone (6. Gen) mit MagentaEINS

Vertragsbindung besteht noch bis 01.01.2027, daher ja auch ein Downgrade des Tarifs gegen eine Einmalzahlung.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 17.11.2025 13:17 eskaliert.

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    • vor 10 Stunden

      @koekdendeniz 

      einer der informierten Teamies des @Telekom hilft Team  wird sich dazu melden 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Meines Wissens geht ein kostenpflichtiges Downgrade erst ein Jahr vor Mindestvertragslaufzeitende.

      Wird hier auch so ähnlich beschrieben:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-vertrag?utm_source=chatgpt.com&samChecked=true

      Dort steht halt nach 12 Monaten Laufzeit, kommt aber aufs Selbe raus.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Hey @koekdendeniz,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Ein Tarifdowngrade ist erst nach 12 Monaten möglich. Daher wird dir diese Möglichkeit aktuell gar nicht angeboten im Kundencenter.

       

      Du kannst dann ab dem 1. Januar 2026 in einen neuen Tarif wechseln. 

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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