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vor 12 Tagen
Warum steht nirgends wie teuer Nachnahme ist?
Hallo.
Ich habe heute eine neue Prepaid Karte bestellt mit Rufnummernportierung, leider gab es nur Nachnahme als Auswahl.
Stimmt es das die Nachnahmegbühren bei knapp 9 Euro liegen? Das wäre ja praktisch fast eine ganze Monatszahlung für den M Tarif.
Da die Rufnummernportierung von mir bereits angestoßen wurde, ist ein Widerruf ja nicht so einfach möglich.
Warum steht nirgends wie teuer Nachnahme ist?
LG Anna
Schau mal bitte hier!
🦂
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4
von
vor 12 Tagen
Im Bestellprozess wurde der Preis nirgendwo erwähnt.
Ich erwarte das die Telekom einen informiert, bei DHL habe ich erst danach geschaut leider, dort steht eine Gebühr von 8,99 Euro.
Im Bestellprozess wurde der Preis nirgendwo erwähnt.
Du hast doch bestimmt Screenshots davon.
Stelle doch bitte mal ein!
0
von
vor 12 Tagen
Hallo @luetterkusen80,
bei Prepaid-Bestellungen mit der Zahlart Nachnahme wäre eigentlich vorgesehen, dass der Kunde den einmaligen Kartenpreis direkt bei Übergabe der SIM-Karte an den Paketdienst (z.B. DHL) in bar bezahlt. Wird die Karte nicht angenommen oder nicht abgeholt, muss der Kartenpreis später per Überweisung bezahlt werden.
In der Praxis werden aktuell wegen technischer Umstellungen alle Prepaid-Aufträge, auch wenn ursprünglich Nachnahme gewählt wurde, auf Überweisung umgestellt. Das bedeutet, du erhältst mit der SIM-Karte eine Rechnung mit den Zahlungsinformationen und zahlst dann per Überweisung.
Das Zahlungsziel beträgt dabei 7 Tage. Eine tatsächliche Nachnahmezahlung bei der Zustellung findet zurzeit nicht mehr statt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Maria
von
vor 12 Tagen
@Maria R.
Vielen lieben Dank, das werde ich machen.
Durch die Portierung wird es ja sicher eh noch ein wenig dauern bis die Sim da ist.
LG Anna
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Moin @luetterkusen80,
schön, dass du zu uns kommst. :)
Die Gebühr wird im Bestellprozess ausgewiesen.
Nach meinem heutigen Wissensstand liegt diese bei uns bei 6,90 Euro.
Liebe Grüße
Mandy
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vor 12 Tagen
Bei meiner Bestellung stand auch Nachnahme, aber war dann gar nicht Nachnahme.
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vor 12 Tagen
@Mandy S.
Da stand nur Nachnahme und nirgendwo ein Preis.
Da ich noch nie mit Nachnahme zu tun hatte, war mir das nicht bewusst.
Sehr kundenunfreundlich in der heutigen Zeit nur eine solche Zahlungsart anzubieten. PayPal oder Kreditkarte sind ja nun für den Zahlungsempfänger ebenfalls sicher.
Aber nun ja, da die Portierung bereits angestoßen wurde, muss ich da jetzt wohl mit leben.
Gruß Anna
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1
von
vor 12 Tagen
Sehr kundenunfreundlich in der heutigen Zeit nur eine solche Zahlungsart anzubieten.
@Mandy S.
Da stand nur Nachnahme und nirgendwo ein Preis.
Da ich noch nie mit Nachnahme zu tun hatte, war mir das nicht bewusst.
Sehr kundenunfreundlich in der heutigen Zeit nur eine solche Zahlungsart anzubieten. PayPal oder Kreditkarte sind ja nun für den Zahlungsempfänger ebenfalls sicher.
Aber nun ja, da die Portierung bereits angestoßen wurde, muss ich da jetzt wohl mit leben.
Gruß Anna
Bei der Nachnahme ging es vermutlich weniger um die bequeme Zahlungsmöglichkeit als um die "sicherere" Zustellung der SIM mit der portierten Rufnummer an die richtige Person. Bei Nachnahme kommt nämlich der Postbote und übergibt persönlich weil er auch Geld haben will ;-) In der Vergangenheit kam die SIM und wurde automatisch aktiviert.
Andere Anbieter schicken schon lange einen gewöhnlichen Brief mit der SIM, der einfach in den Briefkasten geworfen wird. Damit die SIM funktioniert muss man dann ein paar Schritte tätigen. Auf diesen Weg scheint sich die Telekom mittlerweile auch begeben zu haben, ich war extra wegen der blöden Nachnahme daheim geblieben aber niemand hat geklingelt. Am Abend fand ich dann im Briefkasten den Brief mit der SIM, ein paar Tage später war dann die Aktivierung mit der portierten Rufnummer.
"Doof" war die Formulierung im Begleitschreiben weil ich mir da nicht sicher war was jetzt eigentlich Sache im Hinblick auf die Bezahlung war, weil da nicht eindeutig stand "tun Sie dies", da stand dann vielmehr sinngemäß "tun Sie dies oder ggf. das"
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Maria R.
Das ist ja eine sehr erfreuliche Nachricht, vielen lieben Dank für die Info und natürlich ebenfalls einen schönen Sonntag 😊
Liebe Grüße
Anna
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5
von
vor 11 Tagen
Hallo @luetterkusen80,
ja, du bekommst eine Benachrichtigung, an die E-Mail-Adresse die du angegeben hast bei der Bestellung. 😇
Viele Grüße
Maria
von
vor 11 Tagen
Super, vielen lieben Dank.
Datum für die Portierung habe ich heute bereits erhalten.
LG Anna
0
von
vor 10 Tagen
@Maria R.
Heute kam bereits DHL mit der Sim-Karte, eine Versandbestätigung habe ich nicht bekommen 😉
Ich musste allerdings per Nachnahme zahlen, jedoch nur die 9,95 Euro, also keine zusätzlichen Gebühren, von daher alles gut.
Dienstag wird portiert, danach sollte ja alles reibungslos klappen.
LG Anna
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von