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Kontakt Rufnummer ändern

2 years ago

Ich kann im KUNDEN ENTER oder Magenta App die Kontakt Handy Nummer nicht ändern, es ist eine FamilyCard Nr. hinterlegt die ich ändern möchte. 

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    • 2 years ago

      @peter_u._susanne 

      Dann die 08003302202 anrufen, oder hier auf einen Teamie warten.

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      2 years ago

      Vergiss es ich ruf doch da nicht an hänge ich wieder eine halbe Stunde in der Warteschlange! 

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      from

      2 years ago

      Hallo @peter_u._susanne,

       

      gerne helfe ich weiter.

       

      Bis jetzt ist nicht eindeutig, was genau mit der "Kontakt Handynummer" gemeint ist. Ist die Rede davon, dass ein weiterer Mobilfunkvertrag nicht hinzugefügt werden kann, oder, dass ein Rufnummerntausch erfolgen soll?

       

      Nenne mir bitte ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist, damit eine Legitimation erfolgen kann.

       

      Liebe Grüße 

       

      Anna K.

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      2 years ago

      Danke hat sich erledigt, ich habe bei der Hotline angerufen. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Danke hat sich erledigt, ich habe bei der Hotline angerufen. 

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    • 2 years ago

      Hat sich erledigt 

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      from

      2 years ago

      Hallo @peter_u._susanne,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich

       

      Es freut mich sehr, dass dein Anliegen über die Hotline geklärt werden konnte.

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

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