Gelöst

Kontakt Rufnummer ändern

vor einem Jahr

Ich kann im KUNDEN ENTER oder Magenta App die Kontakt Handy Nummer nicht ändern, es ist eine FamilyCard Nr. hinterlegt die ich ändern möchte. 

133

7

    • vor einem Jahr

      @peter_u._susanne 

      Dann die 08003302202 anrufen, oder hier auf einen Teamie warten.

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vergiss es ich ruf doch da nicht an hänge ich wieder eine halbe Stunde in der Warteschlange! 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @peter_u._susanne,

       

      gerne helfe ich weiter.

       

      Bis jetzt ist nicht eindeutig, was genau mit der "Kontakt Handynummer" gemeint ist. Ist die Rede davon, dass ein weiterer Mobilfunkvertrag nicht hinzugefügt werden kann, oder, dass ein Rufnummerntausch erfolgen soll?

       

      Nenne mir bitte ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist, damit eine Legitimation erfolgen kann.

       

      Liebe Grüße 

       

      Anna K.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Danke hat sich erledigt, ich habe bei der Hotline angerufen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Danke hat sich erledigt, ich habe bei der Hotline angerufen. 

      0

    • vor einem Jahr

      Hat sich erledigt 

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @peter_u._susanne,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich

       

      Es freut mich sehr, dass dein Anliegen über die Hotline geklärt werden konnte.

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    192

    0

    3

    Gelöst

    vor 6 Jahren

    in  

    679

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1930

    0

    6

    vor 6 Jahren

    in  

    267

    0

    2

    Gelöst

    in  

    2326

    0

    4