Keine PlusKarten mehr, keine Mobilfunkrechnungen mehr

3 months ago

Im Account-Manager https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts werden sowohl mein Festnetz-Vertrag als auch mein Mobilfunk-Vertrag mit den Pluskarten unter „Rechte als Vertragsinhaber“ angezeigt (NICHT unter „Nutzer“).

 

Im Kundencenter https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter  werden ebenfalls beide Verträge und alle Pluskarten angezeigt, jedoch KEINE Mobilfunk-Rechnungen.

 

In der MeinMagenta App auf dem iPhone wird der Festnetz-Vertrag, und nur Daten der Hauptnummer des Mobilfunk-Vertrages angezeigt. Keine Daten zu den Pluskarten, und keine Mobilfunk-Rechnungen.

 

Anmerkungen:

·    Die Rechnungsanschriften bei Festnetz und Mobilfunk sind zu 100% identisch. 

·    Bei Festnetz werde ich bei Ihnen als Geschäftskunde geführt, bei Mobilfunk als Privatkunde. Das war aber Jahrzehnte kein Problem.

 

Ich möchte gerne wieder ALLE Daten in EINER App (mit EINEM Login) sehen, so wie es bis vor wenigen Wochen wunderbar funktioniert hat.

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