Ich habe am 26.7.24 online einen Prepaid-Jahresvertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Der Eingang der Kündigung wurde am gleichen Tag bestätigt mit dem Hinweis, dass ich nach Prüfung eine Kündigungsbestätigung bzw. den Kündigungstermin mitgeteilt bekäme. Diese Mitteilung ist bis heute (28.8.24) nicht erfolgt. Im Kundencenter stand unter meinem Vertrag "zum 9.8.24 gekündigt". Ab diesem Tag  konnte ich auch das Handy nicht mehr zum telefonieren benutzen. Eine Portierung der Rufnummer zu einem neuen Anbieter wurde seither mehrmals mit der Begründung "der Vertrag sei noch nicht gekündigt" abgelehnt. Eine telefonische Rückfrage im Callcenter konnte mit der Begründung "der Vertrag sei jetzt tot" nicht bearbeitet werden. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, ich bin mit meinem Latein am Ende 🤬