‎Keine eingehende Anrufe speedport Smart 3

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Keine eingehende Anrufe speedport Smart 3

vor 3 Jahren

Hallo,

seit geraumer Zeit, ich schätze mal seit dem wir den neuen Router ( Umstellung von 504V auf Speedport Smart 3 )

Wenn bei uns jemand anruft steht auf dem Telefon nur extern und nach 2 mal klingeln ist es weg, der der uns anruft bekommt

immer eine komische Ansage die niemand versteht.

Ich habe jetzt alle Einstellungen mehrmals geprüft und abgeändert ohne Erfolg.

Über die Hotline gehe ich nicht mehr denn dafür ist mir meine Zeit zu schade um dort mehrere Stunden in der Warteschleife zu hängen.

Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen.

585

vor 3 Jahren
@ralf-pawelsky: Willkommen in der Community! Zunächst klick mal bitte auf diesen Link:

http://speedport.ip/html/login/status.html

und fertige einen Screenshot an, den Du uns dann zeigst. Die Seriennummer bitte unkenntlich machen. Welche/s Telefon/e sind wie an den Smart 3 angeschlossen?

Gruß Ulrich
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Ulrich,

wenn ich meine Basis jetzt direkt am Router einstecke funktioniert alles.
Wundert mich jetzt aber schon warum es anders nicht klappt.

Egal dann muss ich mir im Hauswirtschaftsraum eine Steckdose anbauen.

Anrufe aus dem Festnetz und aus allen Mobilfunknetzen kamen nicht an, es war sofort eine komische Bandansage zu hören.
Danke für die schnelle Hilfe !

Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,

ich muss mich wieder melden, seit gestern wieder das gleiche in grün.

Alle eingehenden Anrufe kommen nicht rein es klingelt 2 Mal dann bekommt der der Anruft eine komische Bandansage auf

englisch weil Please versteht man noch.

Das abklemmen der Basis direkt am Router brachte also keinen Erfolg..

Gruß Ralf
Antwort
von
vor 3 Jahren
@ralf-pawelsky: Ein anderes Telefon (aus dem Familien/Freundes/Bekanntenkreis) kannst Du nicht testweise mal in Betrieb nehmen und oder an die DECT -Basis des Smart 3 eines Deiner DECT -Mobilteile anmelden?

Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @ralf-pawelsky, ich freue mich, Sie bei uns in der Community begrüßen zu dürfen.

Sie haben ja bereits tatkräftige Unterstützung durch @UlrichZ bekommen. Der letzten Frage möchte ich mich aber ebenfalls anschließen. Besteht irgendwie die Möglichkeit, testweise, von Freunden, Bekannten oder Nachbar mal ein weiteres Gerät auszuprobieren?

Viele Grüße Sven Ö.
0
vor 3 Jahren
Guten Tag @ralf-pawelsky, mögen Sie mir einen Stand der Dinge mitteilen?

Viele Grüße Sven Ö.

0