Ich habe heute am Telefon mit einem Service Berater einen neuen Vertrag mit Partnerkarte abgeschlossen. Die Vertragliche Vorinformation kam auch.  Allerdings meinte der Mitarbeiter das Sehr schnell danach die Video Ident  mail kommen soll aber weder die noch eine Auftragsbestätigung kam.  Kriegt man den Bescheid wen ein Vertrag Abgelehnt wurde wieso dauert das Länger ?