keine Auftragsbestätigung

vor 3 Jahren

Sehr geehrtes Team,

 

ich habe Anfang März über Check24 einen Vertrag im Tarif Magenta Mobil M abgeschlossen. Vertragsbeginn sollte mit Übertragung der alten Rufnummer der 18.06.2022 sein. Bereits 2 Tage danach habe ich eine neue Mobilfunkkarte erhalten. Bis zum heutigen Tag habe ich jedoch weder eine Auftragsbestätigung bekommen noch gab es eine andere Art der Kontaktaufnahme, geschweige denn eine Vertragsbestätigung.

 

Auf Nachfrage erklärte man mir dann in Ihrem Callcenter, dass die Auftragsbestätigung erst kurz vor Vertragsbeginn verschickt wird. Ein Vertragsbestandteil war ein Cashback der Telekom in Höhe von 240 EUR. Diesen Cashback muss ich bis zum 31.05.2022 beantragen, dies wiederum ist nur mit einer Auftragsbestätigung möglich.

 

Auf welchem Weg komme ich zeitnah zu einer Auftragsbestätigung?

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung! 

117

3

  • vor 3 Jahren

    mikrobi9

    Auf welchem Weg komme ich zeitnah zu einer Auftragsbestätigung?

    Auf welchem Weg komme ich zeitnah zu einer Auftragsbestätigung?
    mikrobi9
    Auf welchem Weg komme ich zeitnah zu einer Auftragsbestätigung?

    Das sollten sie bei ihrem Vermittler Check 24 in Erfahrung bringen können.😉

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Vom Vermittler habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten. Der Vermittler "vermittelt" ja aber nur den Vertrags und leitet meinen Antrag an die Telekom weiter. Aber der Vertrag kommt ja mit der Telekom zustande, daher müsste ich ja auch von dort eine Bestätigung erhalten. Oder liege ich da falsch?

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Bei der Cashback-Aktion wird folgendes gefordert:

     

    Bitte laden Sie nachfolgend Ihre original Telekom Auftragsbestätigung (alle Seiten) Ihres neu abgeschlossenen oder verlängerten Mobilfunk-Vertrags hoch, auf welcher Ihre Mobilfunkrufnummer, der Tarif sowie das Datum des Abschlusses zu sehen sind.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

keine Auftragsbestätigung

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

257

0

1

Gelöst
keine Auftragsbestätigung

vor 2 Monaten

in  

Mobilfunk

61

0

5

Gelöst
keine Auftragsbestätigung

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

206

0

5

Gelöst
keine Auftragsbestätigung

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

408

0

3

Gelöst
Keine Auftragsbestätigung

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

499

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.