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Keine Anrufe und SMS zugestellt
2 years ago
Seit ca 2 Wochen erhalte ich keine Anrufe mehr und die SMS mit der entsprechenden Benachrichtigung teilweise Stunden später.
Auch SMS mit Codes für VPN -Einwahlen werden häufig erst einen Tag später zugestellt.
Anfangs konnte ich mir noch mit einem Neustart oder kurzem Flugmodus (also Netztrennung) helfen. Dann wurde zumindest ganz kurz wieder zugestellt, aber auch das funktioniert nicht mehr.
Der Agent im Magenta-Chat meinte einfach, man sei dafür nicht zuständig (aha...).
Meine o2-SIM funktioniert ohne jegliche Probleme und mitten in der Großstadt ist auch ein mehrwöchiger Netzausfall eher auszuschließen.
Rufumleitung gibt es keine.
Wie kann das Problem behoben werden? Ich kann so leider momentan nicht mehr arbeiten...
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1 year ago
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2 years ago
@Maja_HH
Gute Frage, schon mal einen Simkartentausch vorgenommen?
Das wäre irgendwie das erste, was mir bei Deinen Schilderungen in den Sinn kommt.
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2 years ago
Du meinst eSIM löschen und neu laden?
Das geht ironischerweise nicht, da ich ein neues Profil per SMS bestätigen müsste...
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2 years ago
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass der technische Service dir geholfen hat oder besser gesagt dich informiert hat, dass eine Störung vorliegt und dies der Übeltäter ist, so dass nicht jeder Call rein kommt.
Alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit wünscht dir Maria R.
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2 years ago
Hallo @Maja_HH,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass der technische Service dir geholfen hat oder besser gesagt dich informiert hat, dass eine Störung vorliegt und dies der Übeltäter ist, so dass nicht jeder Call rein kommt.
Alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit wünscht dir Maria R.
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2 years ago
Hallo @Maria R. ,
kann es sein das diese Störung immer noch auftritt?
Bei mir ist aktuell das Gleiche Phänomen, es betrifft nicht nur die genannten SMS sondern auch Voicemails via VVM.
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2 years ago
Hallo @TK6,
in Holzhausen gibt es aktuell eine Störung, die bis morgen behoben werden soll.
Es kann durchaus sein, dass sich das eben auch auf einen Ort weiter auswirkt.
Gib mir gerne Bescheid, wenn die Störung noch länger auftritt.
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
Hallo @Anna K. ,
vielen Dank für die Info. Ich bin ab heute Abend an einem anderen Ort und melde mich, falls das Problem noch weiterhin bestehen sollte.
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