Sky Cinema Special ist nicht freigeschalten

Question

Bei mir ist der Sender  Sky Cinema Special nicht freigeschalten. Ich schaue über MagentaTV ( IPTV ) und habe Sky Cinema, aber ohne HD. Der Sender ist bei mir sichtbar und es steht folgende Ausschrift: Liebe MagentaTV Kunden, dieser Kanal ist Bestandteil des Sky Cinema Paketes.... aber unter steht außerdem 'Sie haben Sky Cinema Special noch nicht gebucht'. Nach einem Anruf bei der Sky Hotline sagte mir der Mitarbeiter, ich muss HD dazubuchen um den Sender sehen zu können. Das Verschieben des Senders und auch das Neustarten des Receivers hat nichts gebracht.

Anonymous User · Answer

@Ro_wal,&#xa0;aus dem Sky Forum hierher gelotst&#xa0;&#xa0;Wie versprochen, leite ich dein Anliegen weiter&#xa0;&#xa0;Befülle bitte zur schnelleren Bearbeitung durch das Team dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) und gib´bitte nach Erledigung kurz Bescheid&#xa0;

Sören M. · Answer

Hi @Ro_wal und schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Scheinbar hat der @Gelöschter Nutzer dich hier hin gelotst.  der Sender Sky Cinema Special ist ja ein weiterer Sender des Sky Cinema Pakets. Speziell einen Sender brauchen bzw. können wir dafür nicht freischalten sondern nur das komplette Paket. Ich könnte mir vorstellen, dass der Media Receiver den Sender in HD genommen hat. Hast du mal über die Optionstaste die Qualität auf SD gestellt? GrußSören M.

Kein Zugriff auf die SIM-Karte, Anforderung PUK-Code

Kein zugriff auf die kameras smart home

Kein Zugriff auf die HB2 über das Internet

Kein Zugriff auf die Onleihe

Kein Zugriff auf die Smart Home

kein Zugriff auf die Konfigseite des Speedport Pro

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