Kein Vertragsinhaber beim Login im Kundencenter

vor 25 Tagen

Guten Tag,

leider konnte man mir im Chat und der genannten Telefonnummer niemand weiter helfen.  Ich bekomme keinen Zurgiff auf Rechnungen ect. mit der Meldung das wir keine Vertragsinhaberschaft haben.

Ich vermute das dies daran liegt das wir im Juli unser Festnetz gekündigt haben und dieses Recht auf diesem Vertrag lag.

Logge ich mich aktuell ein bekomme ich nur alle Mobilfunverträge als Nutzer angezeigt.

Kann hier jemand vom Telekom Hilft Team helfen?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 26.11.2025 16:17 eskaliert.

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    • vor 25 Tagen

      @joki2 

      ich gebe es mal an die Teamies des @Telekom hilft Team  weiter 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 25 Tagen

      Danke

      16

      von

      vor 19 Tagen

      Guten Abend,

      gibt es diesbezüglich bereits einen Lösungsansatz?

      Viele Grüße - Michael

      von

      vor 19 Tagen

      Vielen Dank für deine Nachricht, @joki2

       

      Wir schauen in dein Ticket täglich rein, leider haben wir noch keine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten. 

      Aber wir sind weiterhin am Ball! 

       

      Freundliche Grüße 

      Caro 

      von

      vor 14 Tagen

      Guten Morgen @joki2

      logge dich nun einmal im neuen Telekom Login ein und gib uns eine Rückmeldung. 🙂

      Viele Grüße Cosa 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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