Kein SMS Empfang von der Bank im außereuropäischen Ausland

vor 2 Monaten

Hallo zusammen,

ich bin zur Zeit in Asien und wollte über mein deutsches Bankkonto eine Überweisung tätigen. Allerdings erhalte ich keine SMS mit der benötigten Bank PIN . Kennt jemand das Problem und auch die Lösung?

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    • vor 2 Monaten

      @Th.Buehn das Problem kenne ich nicht aber mögliche Ursachen wären


      Netzwerkprobleme: Überprüfe, ob dein Mobiltelefon Empfang hat. Manchmal kann ein schwaches Signal dazu führen, dass SMS nicht zugestellt werden.

      Falsche Handynummer: Stelle sicher, dass die bei deiner Bank hinterlegte Handynummer korrekt ist.

      SMS-Dienst der Bank: Manchmal kann es technische Probleme bei der Bank geben, die die Zustellung von SMS beeinträchtigen.

      Spam-Filter: Überprüfe, ob die SMS möglicherweise in deinem Spam-Ordner gelandet ist oder ob dein Handy Einstellungen hat, die bestimmte SMS blockieren.

      Alternative Authentifizierungsmethoden: Viele Banken bieten alternative Methoden zur Authentifizierung an, wie z. B. eine App zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.

      Kundenservice kontaktieren: Falls möglich wende dich an den Kundenservice deiner Bank. Sie können dir helfen, das Problem zu identifizieren und zu lösen.

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    • vor 2 Monaten

      Guten Tag @Th.Buehn, vielen Dank für deine Anfrage. 

       

      Eine Einschränkung diesbezüglich ist mir zwar nicht bekannt, doch ich kann mich @E.B.E.Richter anschließen, dass es da viele Ursachen geben kann. Gehe die gerne einmal durch und berichte erneut. 😊

       

      Wie sieht es mit anderen SMS aus, kommen die an?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

       

       

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