Kein Netz nach Rückkehr aus dem Ausland

vor einem Jahr

Hallo,
seit der Rückkehr aus Dubai vorgestern findet mein Handy für die physische Telekom-SIM kein Netz mehr. SIM- PIN wird als korrekt anerkannt, aber ein Netz wird nicht gefunden. Die parallele eSIM von O2 funktioniert einwandfrei!

Weiß jemand Rat? Habe schon an allen möglichen Einstellungen rumgespielt, SIM-Karte neu eingesetzt usw. Nichts hilft. 

559

24

  • vor einem Jahr

    Welches Endgerät?

    Einen Neustart gemacht

    SIM in einem anderen Endgerät getestet?

    0

  • vor einem Jahr

    evtl. automatische Netzwahl deaktiviert?

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Ja. Hilft nicht 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Ich tippe auch auf manuelle Netzwahl @Lars_L wie @Buster01 .

     

     

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Schon probiert. Hilft nicht 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Hallo @Lars_L,

    welches Endgerät betrifft es denn?

    5

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Lars_L,

     

    ich hoffe, du hattest einen schönen Urlaub.

    Bild nicht vorhanden

     

    Konnte dir schon ein Tipp weiterhelfen? 

    Viele Grüße

    Sarah E.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt - hilft auch nicht. Außer, dass jetzt alle WLANe weg sind ;-(

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Nein. Bisher hat leider nichts geholfen. Allerdings hat die SIM in einem anderen Handy auch gerade nicht funktioniert 🙁

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @Lars_L 

    noch einmal die Fragen von mir

     

     

    der_Lutz

    Welches Endgerät? Einen Neustart gemacht SIM in einem anderen Endgerät getestet?

    Welches Endgerät?

    Einen Neustart gemacht

    SIM in einem anderen Endgerät getestet?

    der_Lutz

    Welches Endgerät?

    Einen Neustart gemacht

    SIM in einem anderen Endgerät getestet?


     

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Neustart ja. SIM in einem anderen Handy noch nicht…

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Vielleicht Prepaid ?

    3

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Nein, kein Pre-Paid

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Lars_L ,

     

    danke für die Rückmeldung.

     

    Dann empfehle ich eine neue SIM-Karte. Magst du mir verraten, wann ich dich dafür telefonisch am 

    besten erreichen kann. Dann melde ich mich bei dir.

     

    Beste Grüße

    Natascha A.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Unter 0xxxxxxxxx5. Danke 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @Lars_L: Habe Deine private Telefonnummer entfernt, bitte trage sie in Deinem Profil mit dem Zeitraum, wann Dir ein Anruf passt ein.

     

    Gruß Ulrich

     

     

    6

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo zusammen,

     

    @Lars_L besten Dank für unser Telefonat von gerade eben. 🤗Fangen wir mit dem schnelleren Punkt an, ich habe gerade die Adressänderung vorgenommen und den MagentaEINS Vorteil neu hinterlegt bzw. die Verknüpfung zum Festnetzanschluss wiederhergestellt. Du dürftest dazu auch eine SMS-Bestätigung bekommen haben.

     

     

    Noch eine Frage zu den Netzproblemen, ist die Telefonie davon auch betroffen? Ich lasse dir dann, wie besprochen, eine neue Karte auf dem Postweg zukommen. 

     

    LG
    Katharina S.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo,

    wie meinst du das: ist die Telefonie auch betroffen? Ich kann weder telefonieren noch surfen mit meiner Telekom-Nummer.

    Die neue SIM-Karte ist übrigens noch nicht angekommen …

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Lars_L,

     

    vielen Dank, dass wir noch einmal telefonieren konnten. 

     

    Ich freue mich, dass wir gemeinsam auf die Spur der vertauschten SIM-Karten gekommen sind und du nun wieder Netz hast. 🙂

     

    Für dein iPad habe ich dir ein neues eSIM Profil per E-Mail rausgeschickt. 

     

    Viele Grüße 

    Julia S. 

     

     

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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