Hallo liebe Community,

seit ca April nutze ich die Magenta TV App Plus. Ich habe einen Gutscheincode für ein Jahr bekommen und diesen eingelöst.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass ich keine Live Sendungen mehr schauen kann, jedoch alle Inhalte in der Megathek.

Bei jeder Live Sendung erscheint dann die Meldung: Lust auf mehr Unterhaltung . Erweitere dein Programm um attraktive Zusatzpakete

Auf der Rechnung erscheint auch die Position „Magenta TV App Plus“ für 0 Euro. 
Im Kundencenter kann ich die App jedoch als neues Produkt buchen, obwohl ich diese gut ein Jahr kostenlos habe.

Kann mir da jemand helfen?

vielen Dank im voraus