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Kein Datengeschenk ?
Gelöst
EM Datengeschenk
MagentaMobil Prepaid L
Kundencenter
Deltalima7
vor 4 Jahren
Hallo ich habe den Magenta Mobil Prepaid L (1.Gen) und habe keinen Datengeschenk Button.Ist der Tarif nicht berechtigt ????
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Thunder99
Deltalima7 Hallo ich habe den Magenta Mobil Prepaid L (1.Gen) und habe keinen Datengeschenk Button.Ist der Tarif nicht berechtigt ????
@Deltalima7 Prepaid ist nicht berechtigt wenn er vor 2011 ist
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Anonymous User
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von
Hallo @Deltalima7
Ist denn noch Datenvolumen vorhanden?
Falls es aufgebraucht ist, sollte welches vorhanden sein durch nachbuchen.
Noch 1.6 GB von 2 GB aber der Datengeschenk Button fehlt ja.
@Deltalima7 Sie haben es in der MeinMagenta-App versucht?
Auf welchem Endgerät und welcher App-Version wird es nicht angezeigt?
Uneingeloggter Nutzer
muc80337_2
Mobil oder per WLAN verbunden?
8
5 ältere Kommentare laden
Neue SIM, andere PIN die vergeben wurde (kannst Du ja ändern) - aber PUK ist definitiv anders
2
Danke, das habe ich grade mal gemacht, es wurde ein Code per SMS ans Handy gesendet und jetzt habe ich auch die PIN und PUKS.
Top @Deltalima7 , alles gelöst worden.
Freut mich das es geklappt hat.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
@Deltalima7 Ich gehe davon aus, das Sie im Kundencenter kein Master sind.
Hier finden Sie Hilfe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...
Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.
Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.
Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.
Wenn das auch nicht geht, bitte Ihre Profildaten hinterlegen (siehe meine Signatur), damit das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen kann.
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Hallo ich habe den Magenta Mobil Prepaid L (1.Gen) und habe keinen Datengeschenk Button.Ist der Tarif nicht berechtigt ????
Hallo ich habe den Magenta Mobil Prepaid L (1.Gen) und habe keinen Datengeschenk Button.Ist der Tarif nicht berechtigt ????
@Deltalima7 Prepaid ist nicht berechtigt wenn er vor 2011 ist
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Deltalima7
Ist denn noch Datenvolumen vorhanden?
Falls es aufgebraucht ist, sollte welches vorhanden sein durch nachbuchen.
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von
vor 4 Jahren
Noch 1.6 GB von 2 GB aber der Datengeschenk Button fehlt ja.
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von
vor 4 Jahren
@Deltalima7 Sie haben es in der MeinMagenta-App versucht?
Auf welchem Endgerät und welcher App-Version wird es nicht angezeigt?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Mobil oder per WLAN verbunden?
8
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von
vor 4 Jahren
Neue SIM, andere PIN die vergeben wurde (kannst Du ja ändern) - aber PUK ist definitiv anders
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von
vor 4 Jahren
Danke, das habe ich grade mal gemacht, es wurde ein Code per SMS ans Handy gesendet und jetzt habe ich auch die PIN und PUKS.
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von
vor 4 Jahren
Top @Deltalima7 , alles gelöst worden.
Freut mich das es geklappt hat.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 4 Jahren
@Deltalima7 Ich gehe davon aus, das Sie im Kundencenter kein Master sind.
Hier finden Sie Hilfe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...
Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.
Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.
Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.
Wenn das auch nicht geht, bitte Ihre Profildaten hinterlegen (siehe meine Signatur), damit das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen kann.
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