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vor 4 Jahren
Hallo ich habe den Magenta Mobil Prepaid L (1.Gen) und habe keinen Datengeschenk Button.Ist der Tarif nicht berechtigt ????
Hallo ich habe den Magenta Mobil Prepaid L (1.Gen) und habe keinen Datengeschenk Button.Ist der Tarif nicht berechtigt ????
@Deltalima7 Prepaid ist nicht berechtigt wenn er vor 2011 ist
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Deltalima7
Ist denn noch Datenvolumen vorhanden?
Falls es aufgebraucht ist, sollte welches vorhanden sein durch nachbuchen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Noch 1.6 GB von 2 GB aber der Datengeschenk Button fehlt ja.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Deltalima7 Sie haben es in der MeinMagenta-App versucht?
Auf welchem Endgerät und welcher App-Version wird es nicht angezeigt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Mobil oder per WLAN verbunden?
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Neue SIM, andere PIN die vergeben wurde (kannst Du ja ändern) - aber PUK ist definitiv anders
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke, das habe ich grade mal gemacht, es wurde ein Code per SMS ans Handy gesendet und jetzt habe ich auch die PIN und PUKS.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Top @Deltalima7 , alles gelöst worden.
Freut mich das es geklappt hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Deltalima7 Ich gehe davon aus, das Sie im Kundencenter kein Master sind.
Hier finden Sie Hilfe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...
Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.
Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.
Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.
Wenn das auch nicht geht, bitte Ihre Profildaten hinterlegen (siehe meine Signatur), damit das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen kann.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von