Gelöst

kein 5G-NSA mehr nach Deaktivierung von Option "5G+ Gaming"

vor einem Monat

Ich hatte testweise die Option " 5G + Gaming" aktiviert. Alles lief wie erwartet (Buchungsprozess top, 5G-SA bei Bandbreitenfokus eher nachteilig), also deaktivierte ich die Option wieder. Seitdem bekomme ich aber - im Gegensatz zu vor der Optionsaktivierung - nicht einmal mehr 5G-NSA (also 5G als Huckepack zu LTE ), sondern nur noch reines LTE . Das gilt für alle MultiSIM zu diesem Vertrag. Die Geräte wurden mehrfach neu gestartet; die SIM-Karten in andere Geräte gesteckt; die Option " 5G + Gaming "wurde erneut aktiviert und deaktiviert: Alles ohne Erfolg - es hat den Anschein, dass bei Aktivierung der Option " 5G + Gaming" - korrekterweise - 5G-NSA deaktiviert und 5G-SA aktiviert wird, bei Deaktivierung der Option aber nur 5G-SA deaktiviert wird, aber die Re-Aktivierung von 5G-NSA fehlt. Andere SIM-Karten im Telekom-Netz bekommen in denselben Geräten wie gewohnt 5G-NSA . Ich vermute, dass ein HLR-Reset notwendig ist.

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vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Abschließend noch die Rückmeldung vom technischen Kundenservice: Offenbar kann die Re-Aktivierung von 5G-NSA nach Deaktivierung der Option " 5G + Gaming" gerade bei Verwedung von MultiSIMs doch einige Stunden dauern. Letztlich war ich also nur zu ungeduldig. 😉

      1

      von

      vor einem Monat

      @KnightOfCydonia

       

      Vielen Dank für deine Rückmeldung und einen schönen Sonntag noch. 🤗

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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