We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 11 Monaten
Welcher Ort..
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Greifswald / 17489
Samsung A55 5G
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Oliver Kitchen
Die Problembeschreibung ist auch etwas "mau" - es fehlen Angaben über den PLZ-Bereich,
das verwendete Smartphone, dessen Firmwareversion, ob LTE oder 5G eingestellt ist....
0
vor 11 Monaten
Grüße @Oliver Kitchen
Ich habe seit Tagen kaum noch Mobilfunkempfang.
Das kann mehrere Gründe haben:
Ist das denn nur an einem Ort so, oder auch an verschieden Orten?
Wenn letzteres, kann es auch am Smartphone liegen, weil es einen Schaden hat.
0
vor 11 Monaten
Greifswald
PLZ 17489
Samsung A55 5G
Der schlechte Empfang ist so gut wie überall in der Stadt.
Das Telefon ist neu kam erst vor einigen Wochen mit meinem neuem Vertrag
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Samsung A55 5G
Samsung A55 5G
@→Mataimaki←
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Oliver Kitchen
Die installierte Firmwareversion des A55 5G wurde nicht genannt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Oliver Kitchen
Das Telefon ist neu kam erst vor einigen Wochen mit meinem neuem Vertrag
Aber nicht zufällig ein iPhone oder Xiaomi ?
Welches denn genau?
0
vor 11 Monaten
Laut allestörungen eigentlich in Greifswald nix.
Was sagen deine Nachbarn?
Screenshot_20240619_194051_Firefox.jpg
0
vor 11 Monaten
@Oliver Kitchen
Schalte mal das 5G ab.
Danke @JuergenS1 , glatt überlesen gehabt.
0
vor 11 Monaten
Guten Abend,
mal ganz simpel gefragt: Smartphone schon mal neugestartet? 🙂
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Oliver Kitchen,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eine Störung kann ich aktuell in Greifswald nicht erkennen. Läuft es denn mittlerweile wieder besser?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo Peter,
nein leider ist es immer noch nicht besser, maximal 1 Balken - meistens gar keiner.
Ich habe die Simkarte nun auch in 2 anderen Smartphones getestet und auch mit diesen habe ich kaum Empfang.
Mit einer anderen Simkarte hatte mein A55 vollen Empfang.
Das es am Telefon liegt kann man damit dann wohl ausschließen.
Ich war auch im Telekomshop, die Antwort dort war aber alles andere als erfreulich "Ja Telekom halt".
Wo liegt jetzt also das Problem? Ich hatte vor einigen Wochen von einem alten Telekomtarif auf auf Magenta gewechselt und seitdem besteht das Problem.
Vorher hatte ich deutlich besseren Empfang. Ist da bei der Umstellung irgendwas schief gelaufen?
Es kann ja nun nicht sein dass ich "im Besten Netz Deutschlands" so gut wie nie Empfang habe und telefonisch kaum erreichbar bin.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Grüße @Oliver Kitchen
SIM tauschen.
Direkttausch im Telekom-Shop.
Ansonsten über den Postweg wenn man die Hotline 0800330 2202, den Chat oder ein Teamie hier bemüht.
Darauf achten, das die neue SIM nicht aktiviert versendet wird.
Alternativ geht auch eine eSIM per eID des Smartphones.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @Oliver Kitchen,
ich konnte noch eine Einschränkung in Greifswald ausfindig machen.
Diese betrifft unseren Sender an der Makarenkostraße, den wir aufgrund langwieriger, sicherheitsrelevanter Gebäudearbeiten vorübergehend abschalten mussten. Die Arbeiten werden voraussichtlich im Laufe des Juli beendet.
Über diesen Bereich hinaus ist es nicht nachvollziehbar, warum du in ganz Greifswald nahezu kein Netz haben solltest. 🤔
Ein SIM-Tausch wurde dir ja bereits vorgeschlagen.
Viele Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von