Guten Morgen zusammen,

ich hatte mir am Freitag ein vertragloses Handy hier auf der Seite gekauft und direkt im Anschluss eine Eingangsbestätigung mit Auftragsnummer erhalten.

Leider habe ich danach nix mehr an Infos zu meinem Kauf erhalten. Auf meinem Account hier bei der Telekomseite steht nix bezüglich meines Kaufs und ich kann auch leider gar nichts auf der Auftragssuche zu meiner Auftragsnummer finden.

Ist das normal, denn ich hätte da schon gerne Klarheit, wie nun der aktuelle Stand ist.

Vielen Dank und MfG