Gelöst

Kann mein 100GB depot nicht nutzen.

vor 24 Tagen

Guten Tag,

ich kann das 100 GB Datendepot leider nicht über die MeinMagentaApp aktiveren.

Wenn ich auf "jetzt aktivieren" gehe, kommt die Fehlermeldung "bitte versuchen Sie es erneut"

Neuinstallation der App + Neuanmeldung in der App habe ich bereits versucht, hat nichts gebracht. Die KI riet mir alle Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren, das half leider auch nicht.

Der Fehler taucht jedes mal auf und meine 10 GB sind erschöpft, jetzt bräuchte ich wirklich das Depot für den Urlaub. 

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 06.09.2026 15:36 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

59

0

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    • vor 24 Tagen

      Hab teamies informiert...kenne dein iban bei anruf

      @Tommin82 

      1

      von

      vor 24 Tagen

      Ein bekannter Fehler seit Mai 2026...Joo  mei..

      @Tommin82 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 24 Tagen

      Hey @Tommin82, 

       

      super, dass ich dich spontan erreichen konnte. Depot ist gebucht und falls du sonst noch etwas hast, gern wieder hier melden. Liebe Grüße Alex 🙂

      5

      von

      vor 2 Tagen

      Ich habe dir eine PN geschickt! 🙂

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Roberto_93

      habe dir eine PN gesch

      Ich habe dir eine PN geschickt! 🙂

      Roberto_93

      habe dir eine PN gesch

      @Marco P. 

      0

      von

      vor 21 Stunden

      Hallo @Roberto_93,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗

       

      Wie besprochen ist das Datendepot nun gebucht! Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe Alex und das am Sonntag. Super Service! 

      0

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Stunden

      Hallo @Roberto_93,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗

       

      Wie besprochen ist das Datendepot nun gebucht! Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Hinweis: 

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      4

      von

      vor 18 Stunden

      Anonym

      das selbe Problem

      Ich habe das selbe Problem und kann das Datendepot nicht nutzen… Kann mir jemand helfen? Danke!

      Anonym

      das selbe Problem

      @Maria An. 

      0

      von

      vor 13 Stunden

      Ich habe auch dasselbe Problem :(

      0

      von

      vor 2 Stunden

      jan_g96

      dasselbe

      Ich habe auch dasselbe Problem :(

      jan_g96

      dasselbe

      @Marco P. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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