Gelöst
Kann kein Gespräch annehmen bei VoLTE und Multisim
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe das Problem, dass sobald bei meinen beiden iPhones mit Multisim VoLTE aktiviert ist, bei Rufannahme der Anrufer sofort auf der Sprachbox landet, beim zweiten Gerät erscheint die Meldung "Anruf abgelehnt". Schalte ich bei einem Gerät VoLTE ab, funktioniert die Rufannahme. Bei WLAN Call verhält es sich genau so.
Gruß
Markus
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Gelöst
in
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vor 8 Jahren
Hallo @commanderg!
Das Verhalten ist so nicht bekannt.
Software auf beiden Endgeräten ist aktuell?
Neustarts wurden auch durchgeführt?
Macht es einen Unterschied, wenn beide Geräte ausschaltest und einmal das eine Gerät startest und dann das zweite bzw. umgekehrt?
Wenn sich das Problem nicht weiter eingrenzen lässt / bestehen bleibt, müssen die Calls genauer analysiert werden. Dann wäre es für eine Störungsmeldung hilfreich, 2-3 aktuelle Beispiele nennen zu können (genaue Uhrzeit und Angabe beteiligter Rufnummern).
Liebe Grüße Patrik
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Patrik,
danke für die Info. Hat leider nichts gebracht. Werde es nochmal versuchen, wenn ich im Versorgungsbereich einer anderen eNodeB bin. So lange schalte ich erstmal VoIP am zweiten Gerät aus.
Markus
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hab es grad mal getestet:
Liebe Grüße Patrik
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
ich freue mich, dass dein Weg zu mir führt.
Du hast ja bereits tolle Vorschläge von @Patrik K. erhalten. Schon in einem anderen Versorgungsbereich getestet?
Die Software ist aktuell? PLZ zur Hand? Ist das schon immer so gewesen und überall?
Hilft es nicht und es liegt keine Bereichsstörung vor, so brauche ich genaue Daten, wann welcher Anruf von wem nicht angekommen ist und wo das Handy da gerade war. Diese Daten besprechen wir dann aber natürlich telefonisch und nicht vor aller Welt.
Ich bin zunächst gespannt auf die aktuelle Rückmeldung.
Viele Grüße Britta B.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich habe die Einstellungen angepasst, ja. Ob das eine Auswirkung hat, wird sich beim nächsten Anruf zeigen.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @kbhfld,
Vielen Dank für Deine Information.
Magst Du uns auf dem laufenden halten?
Liebe Grüße
Karin
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ja, es hat das Problem gelöst. Multisim und iPhone Feature „Auf Geräten in der Nähe klingeln“ funktioniert also nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo Peter,
ich konnte das Problem lösen. Bei den iPhones gibt es eine Option, die unabhängig davon welche Sim Karte (Rufnummer) eingelegt ist, die Möglichkeit bietet, Anrufe an allen Geräten anzunehmen, die sich im gleichen Wlan befinden, das hat nichts mit Wlan Call zu tun. Die Option findet sich unter "Einstellungen - Telefon - auf anderen Geräten" und muss deaktiviert werden, wenn beide Telefone die gleiche Rufnummer benutzen, sonst schieben die iPhones sich gegenseitig den Anrufer hin- und her und wenn man im falschen Moment abhebt, ist das Gespräch im Nirvana.
Das ist wohl eher nen Apple Problem als eines für die DTT .
Trotzdem allen vielen Dank für die Unterstützung, hat dabei geholfen, andere Lösungsansätze mit in Betracht zu ziehen.
Markus
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Uneingeloggter Nutzer
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